【はじめての格安スマホ】中古&新品端末とのコンビで格安スマホがつくれる「ゲオスマホ」

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2015年11月20日（金） 07時00分

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■端末の購入方法・解約条件は？

　ゲオモバイルでの端末購入はリアルショップの店頭のみになるが、現金、クレジットカードのどちらでも購入が可能。クレジットカードで購入する場合は支払い方法が一括と分割払から選べる。音声通話SIMカードを利用開始月から6ヶ月目以内に解約した場合は8,000円の解約違約金が発生。データ通信専用カードの場合は不要という。

　中古端末の買い取りサービスも行っているところがゲオモバイルの大きな特徴だ。同社のスタッフによれば「外箱が無くてもなるべく良い買い取り価格が提示できる。また本体はどんなにボロボロでも100円以上の値を付ける」ところが強みだという。

　キャリアが販売する携帯電話については、端末ごとに固有の番号を割り当てて管理しながら、不正な契約や不正に取得された端末が中古市場に出回らないよう「ネットワーク利用制限」と呼ばれる不正利用対策が図られている。

　制限の判定は「○」「△」「×」で格付けされているが、ゲオモバイルでは「△」が付く端末でも買い取りの対象としている。販売時には「△」の端末については“赤ロム保証”を付けて、購入後に万一、赤ロム（ネットワーク制限が「×」）になってしまったら端末を交換できるサービスも提供している。

　中古端末の圧倒的に豊富な品揃えと、一部新品からも端末が選べて、格安SIMカードを組み合わせながらユーザーが「格安スマホを自由につくれる」ことが特徴だ。中古端末は30日間の動作保証付。故障した端末の修理・交換などをふくむユーザー保証の体系はまだ構築途中だが、一部の店舗では先行実施されているテストパターンを組み合わせて、今後ゲオモバイル共通の充実したサービスを提供していく予定だという。

　ゲオでは全店規模でより接客品質を向上させながら、他の格安スマホサービスとの差別化をめざす。ゲオスマホには新品端末に、豊富な中古端末のバラエティが揃っているので、今後は店頭スタッフによるサポート体制や保証サービスをさらに充実させながら、「格安スマホが買える都市生活者に身近なショップ」の存在感をどれほど強く打ちせるかが課題になっていくだろう。

《山本敦》