会話エンジンがLINEを使ってアンケート……博報堂がサービス開始 | RBB TODAY
※本サイトはアフィリエイト広告を利用しています
注目の話題
ホーム › エンタープライズ › ソフトウェア・サービス › 記事

会話エンジンがLINEを使ってアンケート……博報堂がサービス開始

エンタープライズ ソフトウェア・サービス
注目記事
DACのLINEビジネスコネクト対応サービス「DialogOne」の概要
  • DACのLINEビジネスコネクト対応サービス「DialogOne」の概要
  • 「博報堂」サイトトップページ
　博報堂は6日、マーケティングツールとして利用可能な会話エンジンを使い、LINEでアンケートなどを行うマーケティングサービスの提供を開始した。

　この会話エンジンは、博報堂の子会社Spontena社が開発したもので、ユーザーからの問いかけに自動で応答するアプリケーションの開発などが可能になる。スマートフォン上で動作するメッセンジャーアプリや、各種Webサービス、IoTデバイスなどとインターネット経由で連携させることが可能。

　今回は、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）のLINEビジネスコネクト対応サービス「DialogOne」と連携。LINE公式アカウント向けに自動応答アンケート調査ができる機能の提供を行う。すでに、一部クライアント企業では運用を開始しているという。

　LINEユーザーと直接対話することで、ユーザーが好む商品や、買う場所などを自然な会話のなかで引き出すことが可能。また、会話を通して取得したヒアリング結果はデータベースに蓄積される。たとえば「お住まい状況についてお聞きします。いっしょに暮されている方はいますか？」「嫁」といったやりとりから、「回答分類：既婚、夫婦のみ」といったデータを蓄積する。

　今回の取り組みでは約8,000名のユーザーに向けてアンケート調査を行い、80％以上のユーザーから回答を得るとともに、99.3％について自然言語処理による回答分類に成功したとのこと。
《冨岡晶》

Amazon売れ筋ランキング

>> もっと見る
>> もっと見る
>> もっと見る
>> もっと見る

関連ニュース

特集

AI、人工知能

LINE

マーケティング

博報堂

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）

エンタープライズトピックス

ピックアップ

page top