NTTドコモは12月18日、iPhoneがトラブルで利用できなくなったときに、新しいiPhoneを直接配送する「ケータイ補償サービス for iPhone」を発表した。 iPhone 5cの場合500円/月、iPhone 5sの場合600円/月を支払うことで、iPhoneの水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障などのトラブルに対応する。ドコモショップへ来店しなくても、専用のコールセンターに連絡するだけで、1日～2日以内に交換電話機（リフレッシュ品）を指定の場所に届けるとのこと。 ドコモプレミアクラブ・ドコモビジネスプレミアクラブの会員が対象。12月19日よりサービス提供を開始する。
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