NTT東日本は11月21日、WindowsXPからWindows 7・Windows 8・Windows 8.1への移行にともなう、新旧のパソコン間のデータ移行やパソコンのOSアップグレード等を支援する訪問サポート「XP更改支援サービス」の受付を開始した。12月2日より提供を開始する。 現在マイクロソフト社は、Windows XPのサポートを2014年4月に終了する予定となっている。「XP更改支援サービス」は、技術スタッフが顧客企業の事務所を訪問し、Windows XPからWindows 7またはWindows 8/8.1への移行をサポートするもの。これにより、Windows XP更改に関わる手間を軽減できる。 また、「オフィスまるごとサポート」の「ITサポート」または「ITサポートtype I」をセットで利用すると、割安な料金で、移行後の新OSに関する操作説明、ITトラブルへの対処やネットワーク設定等も含めてWindows XP更改がサポートされる。 利用中のパソコン（Windows XP）に保存されているデータ等を、別のパソコン（Windows 7またはWindows 8/8.1）へ移行する「プラン1」と、Windows 7またはWindows 8からWindows XPへダウングレードしたパソコンをWindows 7またはWindows 8へ再度アップグレードし、パソコンに保存されているデータ等をNASを介してアップグレードした後のパソコンへ移行する「プラン2」とが用意される。アプリケーションの移行は本サービスの対象外。また初期搭載OSがWindows XPのパソコンは本サービスの対象外となる。 提供エリアは、NTT東日本の営業エリア（新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県）。なお、「オフィスまるごとサポート ITサポートtype I」とセットで利用の場合は、全国エリアで提供する。
Windows 7は「Skylake」以後の新世代CPUをサポートせず
