NTT東日本は20日、NTT東日本管内の「ひかり電話」において、昨日と同様につながりにくい状況となっていることを発表した。 発生日時は20日（水）10時2分頃。発着信ともに不具合が発生している。 原因は、通話の集中への対応としてシステムの再立ち上げを実施しており、それに伴い通話を制御しているため。システムの安定運用が確認でき次第、通話制御を緩和するとしている。
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