Yahoo! BBが、電話による問い合わせ窓口を本日より設置した。 Y!BBのカスタマーサポートは、9:00〜21:00にわたって実施され、年内無休のサービスとなる。また、年内のサポート料金は無料で、開通前の工事予定、開通予定に関する問い合わせ、テクニカルサポート、利用料金、転居・解約に関する問い合わせを受け付けるもの。 スタート時には、サポートスタッフ100名で開始するが、近日に300名に増員をし、Y!BBはサポートの充実を図るとしている。 Y!BBのカスタマーサポート電話番号は、 0570-919-820(クイックヤフー)もしくは 03-6688-5001(携帯電話・PHS)で、いずれも年内は市内料金もしくは通話料のみでサポートが受けられる。 電話による窓口を開設したことにより、現在累積しているY!BBに対する開通前問い合わせ、ならびに解約回りの問題は早急に解決するものとみられる。
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