JR東日本とパソナフォスターは、多様な就業形態でも使いやすく、複数企業が共同で利用するダイバーシティ型保育施設「キッズハーモニー・新宿」を、2012年4月にJR南新宿ビル地下1階に開設する。
ジェイアール東日本企画は、9月3日よりAndroid版で試行中のスマートフォン向け情報提供サービス「山手線エキナカネット」のiOS版を新たにリリースした。
JR東日本 新津車両製作所(新潟市秋葉区)で10月13日、一般公開イベントが開催される。開催時間は10時00分~15時30分(入場は15時まで)、入場無料。
JR東日本は9月29日、山形新幹線「つばさ」の速達化、東北新幹線「はやて」へE5系追加投入、上越新幹線輸送力増強などのダイヤ改正を実施。