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消費者庁に関するニュース一覧

関連特集
総務省 ネットトラブル 詐欺、悪質商法 国民生活センター
Windows 10アップグレード問題、消費者庁が注意リストを公開 画像
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Windows 10アップグレード問題、消費者庁が注意リストを公開

 ここ数か月、さまざまな形で問題となり、ついには国会でも採り上げられた「Windows 10への強制アップグレード」問題。無償提供によるアップグレード対応期間は、1ヶ月ほどとなったが、ここに来て、消費者庁が改めて注意を呼びかけた。

国民生活センター「ADR」による、消費者紛争の解決レポートが生々しい 画像
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国民生活センター「ADR」による、消費者紛争の解決レポートが生々しい

 2009年よりスタートした、国民生活センターによる「ADR」(Alternative Dispute Resolution:裁判外紛争解決手続)。「裁判だとお金も時間もかかるが納得できない」「中立的な専門家にきちんと話を聞いてもらいたい」といった声に対応するものだ。

消費者庁、DMM.comを騙る詐欺に注意呼びかけ 画像
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消費者庁、DMM.comを騙る詐欺に注意呼びかけ

 消費者庁は18日、DMM.comを騙り、有料動画サイトの利用料金を支払わせようとする事業者がいるとして、注意を呼びかけた。未払料金を請求するSMS(ショートメッセージサービス)を、送信してくるという。

「機能性表示食品」制度始まる……イードなど健康意識を調査 画像
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「機能性表示食品」制度始まる……イードなど健康意識を調査

●機能性を表示した食品が増える

消費者庁、「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施 画像
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消費者庁、「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施

 年末になると、贈答品や冬物衣料の需要増加を背景に、インターネット通販での消費者トラブルが増加する傾向がある。消費者庁は26日、インターネット取引における消費者の知識向上を目的に、「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施することを発表した。

危険ドラッグの通販サイト、消費者庁が集中取締りを実施 画像
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危険ドラッグの通販サイト、消費者庁が集中取締りを実施

 消費者庁は8日、危険ドラッグの通信販売サイトに対し、集中的な取締りを実施したことを発表した。特定商取引法の規定に基づき、8月から選定した通販サイト146サイトを調査した。

消費者庁、楽天市場の表示適正化を要請……景品表示法違反のおそれ 画像
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消費者庁、楽天市場の表示適正化を要請……景品表示法違反のおそれ

 消費者庁は4月30日、「楽天市場」の出店店舗による不当な二重価格表示に、楽天の従業員が関与していたとされる件について、必要な措置を講じるよう、楽天に要請を行ったことを公表した。

SIMフリー端末の通販サイト「香港電脳問屋」に詐欺の疑い……消費者庁が注意喚起 画像
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SIMフリー端末の通販サイト「香港電脳問屋」に詐欺の疑い……消費者庁が注意喚起

 消費者庁は12月26日、SIMフリー端末の通信販売サイト「香港電脳問屋」、およびそのサイトを運営する「HK Denno Trading Co.,Ltd」について、消費者への注意を呼びかける文章を公表した。

KDDI、4G LTEの広告で消費者庁から措置命令……関係責任者の報酬を一部返上 画像
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KDDI、4G LTEの広告で消費者庁から措置命令……関係責任者の報酬を一部返上

 KDDIは21日、消費者庁から、「au 4G LTE」の広告の一部について、不当景品類および不当表示防止法第6条の規定に基づく措置命令を受けたことを公表した。

消費者庁、「ソシャゲ」「クチコミ」「サクラサイト」の3分野のトラブルを分析 画像
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消費者庁、「ソシャゲ」「クチコミ」「サクラサイト」の3分野のトラブルを分析

 消費者庁は3日、インターネットを活用した取引に関して、消費生活相談が比較的多い分野として、「ソーシャルゲーム」「クチコミ(サイト)」「サクラサイト」の3つの分野について、相談内容を分析した結果を発表した。あわせて消費者が実行すべきポイントを示した。

消費者庁、ブランド模倣品を販売した海外ウェブサイトの実名を公表 画像
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消費者庁、ブランド模倣品を販売した海外ウェブサイトの実名を公表

 消費者庁は5日、模倣品の販売が確認された海外ウェブサイトを公表した。

消費者庁、インターネット上の取引とコンプガチャに関するQ&Aを公表 画像
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消費者庁、インターネット上の取引とコンプガチャに関するQ&Aを公表

 消費者庁表示対策課がインターネット上の取引と「カード合わせ」に関するQ&Aを公表した。

イー・アクセス、「EMOBILE LTE」広告の景表法違反で謝罪……消費者庁から措置命令 画像
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イー・アクセス、「EMOBILE LTE」広告の景表法違反で謝罪……消費者庁から措置命令

 イー・アクセスは16日、消費者庁から、「EMOBILE LTE」の広告の一部が、不当景品類および不当表示防止法に違反するとして措置命令を受けたことを発表した。また同日総務省からも、広告表示の適正化を図るよう指導を受けたとしている。

「真摯に受け止める」……楽天、koboのコンテンツ数表示で消費者庁から指導 画像
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「真摯に受け止める」……楽天、koboのコンテンツ数表示で消費者庁から指導

 楽天は26日、「消費者庁からの指導について」と題する文章を公開し、消費者庁より、電子ブックのコンテンツ数の表示について、景品表示法上不適切な部分(優良誤認)があったとして指導を受けた事実を公表した。

公園遊具による事故について注意を呼びかけ  画像
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公園遊具による事故について注意を呼びかけ

 消費者庁では、子どもを事故から守るためのさまざまな取り組みを実施している。その一環として配信している「子ども安全メール」の最新号では、公園の遊具による事故に対する注意を呼びかけている。

消費者庁「食品と放射能Q&A」改訂 画像
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消費者庁「食品と放射能Q&A」改訂

 消費者庁は8月31日、「食品と放射能Q&A」を改訂し、ホームページで公表した。主な変更点として、乳児用食品の表示基準や山菜の放射性物質検査結果の状況などが盛り込まれている。

O157による食中毒 2名死亡 画像
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O157による食中毒 2名死亡

 高温多湿になるこの時期、食中毒の原因となる菌が増殖しやすくなる。消費者庁では、8月12日に北海道内で腸管出血性大腸菌(O157)による食中毒が発生し2人が死亡したことを受け、食中毒について注意を促している。

夏に多い事故…節電、熱中症予防、レジャー 画像
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夏に多い事故…節電、熱中症予防、レジャー

 消費者庁では、夏の季節に多い事故事例を紹介し、消費者に注意を呼びかけている。特に節電や熱中症予防を意識して利用されるグッズや夏のレジャーで利用されるグッズには気をつけてほしいという。

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