エンタープライズ
日立、SaaS型コンタクトセンターサービスを販売開始……オペレータ30席で月額75万円から
日立製作所は26日、企業や行政機関向けに、ネットワークを介して日立のデータセンターに構築したコンタクトセンターシステムを利用できるSaaS型サービス「CommuniMaxコンタクトセンターサービス」を発表した。
IT・デジタル
シャープ、家電製品情報のオーナーズサイト「SHARPiCLUB」を開設
シャープは21日、同社製品のサービス、サポート情報などを一元管理可能な会員制のオーナーズサイト「SHARPiCLUB」を発表。27日から運用を開始する。
ブロードバンド
デジカメ系強し、“役に立つサポートサイト”第1位は「オリンパス」……日本ブランド戦略研調べ
日本ブランド戦略研究所は18日、「サポートサイト調査2010」の結果を公表した。有力企業134社のサポートサイトについて、アクセス経験がある人を対象に調査を行った。調査時期は2010年10月で有効回答数は6,000人。
