エンタープライズ
OKI、コンタクトセンタシステム「CTstage 5i」の機能を強化〜1システムで最大500席に対応
沖電気工業（OKI）は8月9日に、コンタクトセンタシステム「CTstage 5i」の機能を大幅に強化、同日より販売を開始した。
エンタープライズ
日本アバイア、TMJコールセンターにIPテレフォニーシステムを納入〜PBXサーバを集約して一元管理
日本アバイアは8月9日に、テレマーケティング ジャパン（TMJ）にIP-PBXソフトウェア「Avaya Communication Manager」をベースとしたIPテレフォニーシステムを納入したことを発表した。システムの提案・構築は、ビジネスパートナーである丸紅情報システムズが行った。
