エンタープライズ
音声通知を一斉発信できる「KDDIクラウドオートコール」、法人向けに提供
KDDIは18日、通知・督促などの電話業務を自動化する音声通知サービス「KDDIクラウドオートコール」を発表した。18日より申込み受付を開始、4月1日より法人向けに提供を開始する。
ブロードバンド
日本マクドナルド、感想・要望・クレームをその場で投稿できるアプリ導入へ
日本マクドナルドは9日、新たな活動として「お客様コミュニケーションに関わる自主行動計画の策定」および「お客様の声を聞く新システムの速やかな導入」を行う方針であることを発表した。
エンタープライズ
凸版印刷、決済・CRM・販促を統合したスマホ向けプラットフォームを提供開始
凸版印刷は4日、決済やポイントサービス、クーポン券などの顧客管理をスマートフォンに集約する「決済マーケティング・プラットフォーム」を発表した。3月上旬から提供を開始する。
