エンタープライズ
アバイア、エージェントの座席表・稼働状況を「見える化」したコンタクトセンター向けアプリ
日本アバイアは20日、コンタクトセンター向けアプリケーションソフトウェア「Avaya Agent MAP Version 3」を発売した。価格はオープン。
エンタープライズ
日本アバイア、音声窓口を実現する「Avaya Voice Portal」の新バージョン4.1を提供開始
日本アバイアは8日より、音声入力、音声出力といった音声窓口・ガイダンスを実現するソフトウェア「Avaya Voice Portal」の新バージョンとなる「Avaya Voice Portal 4.1」の提供を開始した。
