本改修では、SMSのテキスト種別数および文字数の上限を拡張することで、企業ごとの多様な利用シーンに対応し、より柔軟かつ丁寧な顧客コミュニケーションを実現します。
■SMS送信機能の改修について
「トビラフォン Cloud」では、IVR機能（自動音声応答システム）にて設定した分岐先で、顧客などの発信元の携帯電話番号宛にSMSの自動送信が可能です（注1）。管理画面であらかじめ設定したテキストメッセージやWebサイトのURLなどをSMSで自動送信することができます。今回の改修では、より幅広い用途で活用いただけるよう、下記2点の機能拡張を実施しました。
（注1）従量課金制。SMS自動送信は１通あたり11円（税込）となります。
・テキスト種別数の上限拡張
あらかじめ登録できるSMSのテキスト種別を、10件から30件まで拡張いたします。
これにより、店舗ごとや用途ごとに異なる内容のSMSを配信いただけるようになり、飲食店や多店舗展開企業などにおいて、より柔軟な情報発信を実現します。
・テキスト文字数の上限拡張
SMSの送信可能文字数を70文字から、最大660文字まで拡張いたします。
これにより、これまで以上に多くの情報を1通のSMSで伝えることができ、配信先に対してより詳細に情報を伝えることが可能になります。
■「トビラフォン Cloud」について
「トビラフォン Cloud」は、機器設置や工事が不要で使えるクラウド型ビジネスフォンです。スマホアプリやPC、IP電話機等のマルチデバイスに対応しており、働き方に合わせた電話環境を実現します。
「050」で始まるIP電話番号の他、市外局番やフリーダイヤルなど、用途に合わせた番号の新規発行、または既存番号の引き継ぎが可能です。
外線・内線・転送等の通話機能だけでなく、録音・IVR（自動音声応答）・通話の文字起こしなど、電話業務を便利にする機能を標準搭載。SalesforceやHubSpot、kintoneなど様々な外部ツールと連携でき、架電内容の記録や連絡先の管理を効率化します。
また、AIによる通話内容の要約や、通話履歴に対するラベルの自動付与も活用することで、通話内容を端的に把握できます。
自社開発サービスならではの使いやすさと充実したサポート体制で、初めてクラウドPBXを利用する方でも安心してご利用いただけます。
「トビラフォン Cloud」公式サイト：
https://tobilaphone.com/biz/cloud/
■トビラシステムズについて
テクノロジーで社会課題の解決を目指し、特殊詐欺やフィッシング詐欺、グレーゾーン犯罪撲滅のためのサービスを提供しています。詐欺電話・詐欺SMS等の情報を収集・調査してデータベースを構築し、自動でフィルタリングする「迷惑情報フィルタサービス」は、固定電話、モバイル、ビジネス向けに展開し月間約1,500万人にご利用いただいています。
＜会社概要＞
会社名 ：トビラシステムズ株式会社
代表者 ：代表取締役社長 明田 篤
証券コード：4441（東証スタンダード市場）
設立 ：2006年12月1日
所在地 ：愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F
公式サイト：https://tobila.com/
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