軒先情報・納品手順（以下、納品カルテと呼ぶ）のクラウド化により配送業務の標準化を目指す株式会社canuu（以下、canuu）が提供する納品手順書の一元管理SaaSアプリ「ノウカル」が、LIXILグループの一員として、同グループが製造する住宅設備機器や建材等の物流を担う専門企業である株式会社LIXIL物流（以下、LIXIL物流）に導入されたことをお知らせします。
LIXIL物流は、クラウドサービスである「ノウカル」を導入することで、納品手順書の活用や手順情報の更新が不十分であったことから懸念されていた客先サービスの品質低下を防ぐ狙いと、ドライバーの納品時間の削減を行う狙いがあります。
「ノウカル」導入の背景
LIXIL物流は国土交通省・農林水産所が推進する「ホワイト物流」推進運動の趣旨に賛同し、持続可能な物流体制構築の実現に向け、自主行動宣言を作成・公開しています。「ホワイト物流」自主宣言項目：
https://newsrelease.lixil.co.jp/news/pdf/2019092602.pdf
2024年問題によって、トラックドライバーの時間外労働の上限規制適用により、ドライバーの業務の見える化とドライバー拘束時間及び業務負荷低減を推進していくことは至上命題です。
一方で、客先サービスの品質については、今後益々深刻化していくドライバーの人材不足や中小運送会社の撤退による輸送の供給力不足による品質低下を懸念しています。
canuuは、「誰もが配送を可能にする物流エコシステムを構築する」というビジョンのもと、「納品カルテ」を活用した配送業務を標準化するためのサービスを複数展開しています。
今回、LIXIL物流は納品手順書の一元管理アプリである「ノウカル」を導入することにより、属人性の高さにより見えづらくなっている「配送業務」を見える化し、客先サービスの品質維持向上およびドライバーの不要な付帯業務の削減に繋げていく狙いがあります。
今後の展望
canuuは、近畿物流センターへのノウカル導入を皮切りに、段階的にLIXIL物流様の客先サービスの課題解決に貢献していく所存です。まずは近畿物流センター内で運用を進め、そこで効果が計測できたタイミングで、他拠点の同様の課題の解決を順次進めて参ります。配送品質のバラつきを抑え、誰でも円滑に納品できる環境を整えることは、ドライバー不足や2024年問題への有力な解決策となります。本取り組みを通じて、LIXIL物流様と共に、現場負担の軽減と高品質な配送サービスを両立させた「持続可能な物流体制」の構築に貢献して参ります。
各社コメント
株式会社LIXIL物流 近畿物流センター 輸送管理課 課長
椎名宏行氏いままで納品カルテは、いろいろな様式で存在し、今回canuu様のサービスを採用し、このカルテの標準化を当社では目指すことにしました。それにより、単なるペーパーレス化ではなく、企業全体の情報共有を加速させ、データドリブンな意思決定を可能にします。
この変革は、昨今の物流問題の解決の糸口となるほか、お客様満足度の向上、業務効率化、そして未来の事業成長を実現するための重要な鍵となると考えています。
株式会社canuu 代表取締役
濱田崇裕氏以前より、建材物流における納品カルテの共有は業界・資材の特性により非常に難しく、物流側への負荷が高いことに課題を感じておりました。
着工したばかりの現場だとそもそも住所が無く、情報共有の方法もまだまだ電話や紙が主流で、結局職人や親方がいないと適切な納品が難しいという業界認識です。
「ノウカル」の利用は先に述べた課題を解決し、生産性並びに安全・業務品質の向上に寄与させていただきます。
発展して、「ノウカル」によって業務の標準化・需給の分散が可能となり、特定時間帯の集配の集中防止や共同配送といった業界としても抱える課題の解決を見据えて取り組んで参ります。
納品手順書の一元管理SaaS「ノウカル」について
https://nokal.jp/
「ノウカル」は、集荷・配送先の施設・顧客などの現場情報を共有できる法人専用スマホアプリです。現場での荷物受け渡しまでに必要な情報、いわゆる「納品カルテ」をクラウドで一元管理し、ドライバー同士が簡単に情報を共有できる仕組みを提供します。新人ドライバーはアプリで画像や動画つきの納品手順を確認できるため、研修や電話対応といった工数を80％削減。さらに、納品カルテのデータ管理や資料の印刷費も大幅にカットできます。
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※お問い合わせは下記までご連絡ください
ノウカル 営業担当：濱田崇裕
連絡先：takahiro.hamada@canuu.jp
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LIXIL物流について
会社名：株式会社LIXIL物流所在地：東京都品川区西品川一丁目１番１号 大崎ガーデンタワー
設立：1979年6月
URL：http://www.lixil-butsuryu.co.jp/
株式会社LIXIL物流は、LIXILグループの一員として、同グループが製造する住宅設備機器や建材などの物流を担う専門企業です。LIXILの製品が、世界中の顧客へスムーズかつ効率的に届くよう、物流ネットワークの構築や最適化に取り組んでいます。
canuuについて
会社名：株式会社canuu所在地：東京都中央区新富1-15-14 相互新富ビルディング 202
設立：2019年７月
URL：https://canuu.jp/
株式会社canuuは、誰でも「配送」が可能になる物流エコシステムの構築を目指し、「納品カルテ」をテーマとした複数の物流業界向け情報共有および情報管理サービスを展開しています。人材に関わる情報を適切に扱い、配送に関わる情報を一元管理していくことで、運送業界が抱える人材不足の解消と配送ドライバーの働き方改革の実現に寄与します。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社canuu 濱田 崇裕連絡先：takahiro.hamada@canuu.jp
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