株式会社L is B（エルイズビー 本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO：横井 太輔、以下「L is B」）は、株式会社日立アイイーシステム（本社：愛知県稲沢市、以下「日立アイイーシステム」）が、企業向け動画共有サービス「ナレッジ動画」を導入し、活用いただいている事例を、サービスサイトにて公開したことをお知らせいたします。
「ナレッジ動画」導入背景
日立アイイーシステムは、日立グループの一員として、「社会・産業」「電力」「情報」など幅広い分野で事業を展開し、受変電設備、監視制御システム、保護装置を手がける電機メーカーです。
同社の製品は約8割がオーダーメイドで、業務が非定型かつ多様であることから、統一マニュアルの整備が難しく、OJTによる口頭伝承が主流でした。情報が文書化されていないことが多く、技術の属人化による品質のばらつきも課題でした。
また、今後は多くのベテラン社員が定年を迎える見込みであることから、ナレッジやノウハウを次世代へ確実に伝えるため、効率的な動画マニュアルの仕組みが求められていました。すでに動画化の取り組みは行っていましたが、制作に手間がかかるため「ナレッジ動画」の導入を決定いただきました。
日立アイイーシステム様の「ナレッジ動画」活用事例と導入効果
導入前は動画マニュアルの編集に5時間ほどかかっていましたが、「ナレッジ動画」を活用したことで1時間もかからずにアップロードできるようになり、大幅に効率化しました。
さらに、属人化していた設備のエラー対応についても、動画を視聴することで誰でも対応できるようになり、設備の停滞時間が削減されるなど、現場における効果が表れています。同社が動画活用を社内に浸透させた工夫や、導入後の現場の変化を導入事例ページにて詳しくご紹介しています。
◆課題
・オーダーメイド製品が多く、業務の標準化が難しいため、口頭によるOJTが主流だった
・紙のマニュアルは膨大で、必要な情報を探すのに時間がかかっていた
・技術の属人化や教育の個人差により、品質にばらつきが生じるリスクがあった
◆導入の決め手
・スマートフォンだけで動画の撮影・編集・共有が可能で、特別なスキルが不要
・検索機能によって、必要な動画にすぐアクセスできる
・導入コストが安価な上、グループ全体のセキュリティ基準にも適合
◆活用・効果
・動画編集時間が約80%削減（1本あたり5時間→約1時間以内）
・属人化が改善されトラブル対応力が向上。設備の停滞時間が減少した
▼日立アイイーシステム様「ナレッジ動画」導入事例ページ
URL：https://knowledge-video.com/voice/voice-hitachi-ie.html
現場作業の様子
撮影の様子
「ナレッジ動画」について
「ナレッジ動画」は、現場のナレッジやノウハウを動画で共有できる企業向けサービスです。生成AIによる自動字幕などの面倒な動画編集の手間を減らす機能や、視聴者のニーズを把握する仕組みといった動画活用を促進する工夫が充実しています。大切な企業情報を守るセキュリティ機能も搭載しているため、安心してご利用いただけます。無料で「ナレッジ動画」の機能をお試しいただけるトライアル版も提供しています。
「ナレッジ動画」サービスサイト：https://knowledge-video.com/
株式会社L is B（エルイズビー）について
現場の業務改善やデジタル化を支援する企業として2010年に創業。お客さまの課題に真摯に向き合い、業務改革と課題解決の実現に注力し多彩なソリューションを開発、販売しています。新しいことに常にチャレンジし続け、人々を笑顔にしていく企業であり続けてまいります。
■社名：株式会社L is B
■代表取締役社長CEO：横井 太輔
■設立：2010年9月29日
■提供サービス
― ビジネスチャット「direct」
https://direct4b.com/ja/
― 自動学習型FAQチャットボット「AI-FAQボット」
https://faq-bot.ai/ja/
― 長時間労働是正支援ソリューション「direct Smart Working Solution」
https://direct-sws.com/
― 現場向けかんたん整理カメラ&クラウド共有「タグショット/タグアルバム」
https://tagshot-album.com/
― 企業向け技術継承ソリューション「ナレッジ動画」
https://knowledge-video.com/
■本社：東京都千代田区岩本町三丁目11番11号 プルータスビル2F
■企業URL：https://l-is-b.com/ja/
【報道関係お問い合わせ先】
株式会社L is B PRマーケティング部
https://l-is-b.com/ja/contact/
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