本機能は、LINEのチャット対応ツールや、マルチチャネル対応のMAツールなどとの連携を実現するために開発しました。本機能追加により、LINEのWebhookを必要とするツールを、最大3つまでCRM PLUS on LINEと併用可能になりました。
機能強化の背景 ～併用しづらかったツール間の連携を実現～
LINEのWebhookとは、「ユーザーが友だち追加した」「ユーザーがメッセージを送信した」など、LINE公式アカウントにイベントが発生した際に、自動で外部ツールなどに通知してくれる仕組みです。
LINE公式アカウントの拡張ツールの多くは、Webhookを受信することで、ツールからのメッセージ配信やチャット応対などができるようになっています。
しかし、Webhookを受信するための「Webhook URL」は、1つのLINE公式アカウントにつき1つしか設定することができません。
このため、Webhookを必要とするツール同士の併用は難しく、「複数ツールを併用したい」というお客様のニーズにお応えできないケースも多くありました。
そこで、CRM PLUS on LINEでは新たに「Wehookの転送機能」をリリースしました。本機能を活用することにより、LINEのWebhookを必要とするツールを最大3つまで併用可能になりました。
Webhook転送機能の活用イメージ
CRM PLUS on LINEと、「顧客管理ツール」や「他社のLINE公式アカウントの拡張ツール（チャット対応ツールなど）」を併用したい場合に活用できます。CRM PLUS on LINEからそれぞれのツールにWebhookを転送することで、最大3つのツールを併用可能です。
◆Webhook転送機能について
- CRM PLUS on LINEのFreeプラン（＄0 / 月）から利用可能です。
- 1つのWebhook URLあたり＄100 / 月で、最大3URLまで転送可能です。
詳細は下記ページをご参照ください。
https://crmplus.socialplus.jp/function/line-webhook-transfer
今後の展望
今後もCRM PLUS on LINEでは、ユーザー企業様の声をもとに、ShopifyとLINEの連携活用を効果的に行うための機能アップデートを続けていきます。
Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」について
CRM PLUS on LINEは、Shopify上の会員とLINE公式アカウントの友だちを連携し、ひとりひとりのニーズに合ったメッセージの出しわけや、LINE公式アカウントを通じた便利な購入導線を実現するShopifyアプリです。LINEログインなど6種のソーシャルログインやLINEミニアプリ（会員証）も導入可能。初期設定の無料サポートも行なっています。
2025年7月時点で2,500ストア以上で稼働中。ShopifyのPlusプラン（エンタープライズ向けプラン）での導入・稼働中ストアは120件を突破しました。CRM PLUS on LINEを介してID連携を行った延べユーザー数は500万人を超えるなど、多くの方にご利用いただいています。
CRM PLUS on LINE サービスサイト：https://crmplus.socialplus.jp
ShopifyのPlusプランでの活用事例やデータをまとめた特設ページ：
https://crmplus.socialplus.jp/lp/advanced-100-stores-anniversary
【株式会社ソーシャルPLUS 企業概要】
株式会社ソーシャルPLUSは、フィードフォースグループ株式会社の子会社です。LINEのID 連携やソーシャルログインを手軽に導入できるSaaS「ソーシャルPLUS」とShopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」、LINEのマーケティングツール「Message Manager」を開発・提供しています。
LINEヤフー株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINEヤフー Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。
「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
- 会社名：株式会社ソーシャルPLUS
- 所在地：東京都港区南青山1丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
- 代表者：代表取締役 佐藤 亮介（さとう りょうすけ）
- 事業内容：ID連携・ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
- URL：https://www.socialplus.jp
＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：大西
メール：pr@socialplus.jp
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