【ニールセン博士のAlertbox】不適切な調査スキルがユーザーの問題解決を抑制する
【ニールセン博士のAlertbox】ある長大な検索の道のり 1枚目の写真・画像
オーストラリアで最近実施したユーザー調査で、我々はあるユーザーに世界一人口の多い都市を見つけるように依頼した。そのユーザーがたどった22回のページビューの過程は以下のようなものだった:
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