「ミニブロガーは人なつっこい？」「SNSはお疲れ気味？」〜NTTアド、SNSとミニブログの実態調査

ブロードバンドその他

2007年11月7日（水） 18時39分

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　NTTアドは7日に、「SNSとミニブログ」の利用実態に関する比較調査の結果を発表した。

　調査は、2007年10月12日〜16日に10代〜50代の男女個人のSNS利用者を対象とし、SNS利用の変化と、ミニブログの利用状況、利用者の友達意識などについて、インターネットアンケート方式で行われた。有効回答者数は443人（SNS＋ミニブログ利用者227名、SNSのみの利用者216名）。

　SNSは、ソーシャルネットワーキングサービスの略で、mixiに代表される招待制のコミュニティサービスを指す。一方ミニブログは、短文のメッセージや日記などを書き込む簡易型ブログで、2006年秋アメリカで始まった「Twitter（トゥイッター）」に続き、日本でも今年4月以降、さまざまな企業がサービス提供を始めている。ミニブログでは、サービス会社から提供される無料のホームページに、参加者（ミニブロガー）は1行程度の短文を書け、それに反応した会員がまたコメントを書くなどして、サイト上で会話のようにやりとりをすることができる。2つとも、現在のネットコミュニケーションサービスの代表格と言える。利用者が716万人（総務省「ブログおよびSNSの登録者数」2006年3月発表）を超えたSNSは、幅広い年齢層にまで利用が拡大したが、「反応をやりとりするつきあいに疲れた」という「SNS疲れ」といった言葉も現れており、ミニブログが「SNS疲れ」した利用者への代替サービスとしても注目されているという背景がある。

　まずSNSにおいては、利用頻度において全体の51.0％は「変わっていない」というものだったが、「減った」という回答も30.5％あり、逆に「増えた」は18.5％に留まった。今後については、「同じくらい」が全体の78.6％と大半ではあったが、「減らそうと思う」は16.5％、「増やそうと思う」は5.0％となり、減少傾向が増大傾向を上回った。

　その理由については、「他人のページを見たときに記録が残る」25.6％　「ホンネを書きづらい」25.0％　「飽きた」23.8％　「（熟考して文脈を伝える）文章を書くことが負担」21.9％　「反応（コメント返信等）を期待されるのが負担」 20.6％などが上位を占めた。当初はSNSの特徴として喧伝された「足あとが残る」「リアルな付き合い」といった部分が、実際には読む側・書く側に圧迫感・負担感（いわゆる“SNS疲れ”）を生んでいる様子が見て取れる。

　一方でミニブログの利用を見てみると、閲覧も含めたミニブログへのアクセス頻度は、「1日1〜2回程度」という回答が30.8％ともっとも多く、平均1日1.75回で、SNSのみ利用者の平均1.96回をやや下回った。ミニブログ利用時間については、「10分未満」が26.9％ともっとも多く、次いで、「5分未満」19.8%、「15分未満」18.5％という結果であった。ミニブロガーの平均利用時間19.5分/日は、SNSのみ利用者におけるSNS利用25.0分と比べ5分以上短く、よくも悪くも、短いメッセージでやりとりするミニブログの特性が現れた結果と考えられる。それだけ、サイトへの駐留時間が短いわけで、今後ビジネスとしてミニブログに乗り出す事業者側にとって、収益方法の確立などが工夫のしどころだろう。

　ミニブログの友達登録数は、平均15人で、SNSの平均23人を大幅に下回る。ミニブログに登録している友達の数は、平均15.3人。男性平均11.2人に対し、女性平均は20.2人と、男性を大きく上回った。SNSのみ利用者の平均登録数22.9人（男性23.9人

　女性21.8人）と比べ、ミニブログの方が男女ともに少ない。利用経験（期間）の違いもあり一概には言えないところだが、ミニブログは全体公開が基本であり、友達登録にこだわらずに、気軽にいろいろな人とコミュニケーションを行っている可能性が高いとしている。また普段ミニブログをどのように利用しているのか質問した結果（複数選択）、「トピック（日記・記事）を書く」75.3％　「人のトピックを読む」64.8％などが主な利用法として浮かび上がった。「書く」ことが「読む」ことを上回っていることから、ミニブロガーは、自らが積極的に話題提供することで、コミュニティへの参加をはかっている様子が伺える。

　ネットコミュニケーションサービスの代表的機能である“友達登録”について、SNSのみ利用者との回答差が大きいものは「面識はある（会って会話をしたことがある）が本名は知らない関係も友達」と考えるミニブロガーは24.7％で、これはSNSのみ利用者の値を大きく上回った。逆に「意見や苦言をしてくれる」（差16.1％）「悩みの相談ができる」（同14.9％）「励ましてくれる」（同14.4％）などについてはSNSのみ利用者の回答率がミニブロガーを大きく上回った。

　「ネットで繋がっているだけで“友達”と感じるが、心の中にまで深く関わることは避ける—そんなミニブロガーの“社交術”　が見えてくるのではないだろうか」と調査結果は結ばれている。ただ、これについては、「SNS」と「ミニブログ」の持つ性格自体の違いもあるし、“使い分け”という意識がユーザ側にもあるので、一概には言えないだろう。匿名性の高低差といった点もある。今後、両者を融合させたサービスが出てくることも十分に考えられるから、そういった時点で利用者意識がどう変化するかが注目だと言える。

《冨岡晶》