ソフトバンクBBは、NTT西新宿局に接続されたユーザに提供しているサービスで障害が発生したと発表した。障害が発生したのは、10月19日16時15分から同日19時3分まで、影響を受けたのは564名。同社が利用している設備が出火したことによるものだ。 なお、現在は完全に復旧している。同社では原因を解明し、対策を講じるとしている。