株式会社クロスウイング(本社: 大阪市都島区、代表取締役: 保田 和彦)は、2026年9月24日、中小企業向けソフトウェア「Crosswing AIコンダクター」の販売を開始しました。本製品は、会社が決めたルールの範囲で動き、結果を決めた社内の届け先にだけ届ける社内型の業務AIエージェントです。社内のルールや業務の決めごとをAIへの指示として会社に残し、毎回その指示を読んでから業務データを処理します。顧客の氏名や連絡先は、伏せてからデータを生成AIに渡します。2026年10月5日付で、デジタル化・AI導入補助金2026(旧IT導入補助金)の対象ITツールにも登録済みです。
■ 背景: 生成AIを業務で使う際に残る不安と手作業
生成AIをチャットで業務に使う場合、顧客の氏名や連絡先を含むデータはそのままではAIに渡せず、担当者が手で消すか、AIの利用自体を見送ることになります。AIへの指示は各担当者のチャット履歴に残るだけで、同じ業務でも担当者ごとに指示が異なります。AIが何を根拠に、何をしたかも、会社として確かめられません。
■ 本製品で変わること
- 社内のルールが、AIへの指示として会社に残ります。担当者が違っても、AIは毎回同じ指示を読んでから処理します
- どの業務を、どの決まりで動かし、結果を誰に届けているかが見えます。どの指示で何がいつ動いたかは、記録で確かめられます
- 顧客の氏名や連絡先を含むメールや表も、AIに任せられます。氏名・電話番号・メールアドレスはAIに渡す前に伏せ、伏せ漏れを検知した場合は送信を止めます。結果は社内で元の氏名に戻して届けます
- 社員は社内チャットから、このAIに頼んだり聞いたりできます。AIは、取り込んだデータと処理の結果をもとに答えます(利用は任意)
管理画面の全体像。業務ごとにタブが分かれ、概要・実行ログ・1回ごとの中身を1画面で見渡せる。画面イメージ。データはすべて架空のものです。実際の画面とは異なる場合があります
■ 特長: 命令ストアと実行ログ
本製品では、AIへの指示を「命令」と呼びます。命令は版ごとに会社の保管庫(命令ストア)に保存され、実行のたびに、どの版で動いたか、成功か中止かが記録されます。AIを楽器にたとえると、本製品は、楽譜にあたる決まりごとを会社に持たせる指揮者です。命令や記録を会社に残すことは、AIモデルを導入企業のデータで学習させることではありません。使う生成AIサービスは、入力データが学習に利用されない契約条件のものに限ります。
設定の版と決めごとの台帳を切り出した画面。変更の前と後、いつ・何を・誰の言葉で変えたかが残る。画面イメージ。データはすべて架空のものです。実際の画面とは異なる場合があります
伏せ漏れを検知して止めた1回分の中身。全角の数字で書かれた電話番号を送信前の検査で見つけ、外部のAIに送らずに止めた。画面イメージ。データはすべて架空のものです。実際の画面とは異なる場合があります
■ 製品概要
最初に任せる業務は、受信メールの要約・整形と、複数の表の突合・未記入の検知の2種類から選び、導入後に1つずつ追加できます。既存の業務システムやファイルは替えません。機能の構成、価格(基本構成・業務モジュール追加・契約期間)、導入の流れは製品ページに掲載しています。
製品詳細: https://www.cross-wing.co.jp/ai-conductor/
■ 導入の形: お試しから伴走まで
- まず1業務で試す: 当社の支援として、既存の業務を1つ選び、1か月からAIで動く形にして試すこともできます。本製品を導入するかは、試した結果を見てから決められます
- 伴走して組み込む: 「AI業務組み込み支援」(13週間・2026年9月17日発表)で、業務の選定から運用の定着まで当社が伴走します。本製品はこの支援で使う基盤を単体で導入できるようにしたものです
- 製品だけ導入する: 本製品を公開価格で導入し、業務は導入後に1つずつ追加できます
いずれも初回相談(無料・60分)から始まります。
■ 補助金
本製品は、デジタル化・AI導入補助金2026(旧IT導入補助金)の対象ITツールに登録済みで、補助金を申請して導入することもできます。申請の可否や総額は、初回相談でお伝えします。
■ クロスウイングについて
当社は大阪市に本社を置き、中小企業向けに、DX・業務改革支援、AI活用支援、システム開発・クラウド構築、セキュリティ対策を行う会社です。当社とグループの印刷会社(社員25名)では、2026年8月時点で、社内のAI運用全体で49の仕事をAIに任せています。本製品とAI業務組み込み支援は、この社内での運用をもとにしています。2026年9月、デジタル化・AI導入補助金2026(旧IT導入補助金)のIT導入支援事業者に採択されました(登録番号: ITP07-0005873)。
■ 会社概要
- 会社名: 株式会社クロスウイング
- 所在地: 〒534-0027 大阪市都島区中野町2-12-2
- 代表: 保田 和彦(野村総合研究所でシステム開発・情報セキュリティに従事後、家業の印刷会社を継承。https://www.cross-wing.co.jp/company/ceo/)
- 設立: 2012年12月
- 事業内容: DX・業務改革支援 / AI活用支援 / システム開発・クラウド構築 / セキュリティ対策
- URL: https://www.cross-wing.co.jp/
- AI業務組み込み支援: https://www.cross-wing.co.jp/ai-kumikomi/
- 第1弾リリース(2026年9月17日): https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000191073.html
■ 本件に関するお問い合わせ
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