ごうぎんは、法人のお客様の課題解決にかかる提案力の強化に向け、AI を積極的に活用していくことをお知らせします。
お客様へのご提案の幅や機会が拡大する中、AI を活用して行員の自律的な成長をサポートすることで、人材育成の高度化に取り組んでまいります。
具体的には、2026 年4 月から「企業分析におけるAI サポート」、「法人営業AI ナビ」、「AI 営業ロープレ」の3 つの人材育成施策を本格展開していく予定です。
当行は今後も、デジタル技術の活用を通じて、お客様により高い付加価値を提供する体制構築を進め
てまいります。
記
１． 導入の背景
近年、お客様ニーズの多様化・高度化に伴い、銀行に求められるソリューションは融資に留まらず、
コンサルティング等のさまざまな事業支援メニューに広がり、提案の幅および機会が拡大しています。
このような中、これまでのような上司・先輩のやり方を参考にしながらOJT で企業分析や提案方法
を習得するスタイルのみでは、人材育成に多くの時間と負担を要することや、分析および提案品質に
ばらつきが生じやすいことが課題となっていました。
本件は最新のAI 技術を用いて分析・提案方法を「いつでも」「気軽に」「自分で」学ぶ機会を法人
営業担当者に提供するとともに、自律的な成長をサポートすることで上記の課題を解決するものです。
２．施策の概要および期待効果
（※1）「法人営業AI ナビ」は、株式会社NTT データの製品を採用しています。
同社のプレスリリース： https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2026/032500/
（※2）「AI 営業ロープレ」は、株式会社ナレッジワークの製品を採用しています。
製品の具体的な画面イメージおよび同社の概要は、次ページの【参考資料】をご参照ください。
３．今後の展望
当行は、これまで進めてきた「全員コンサル」をはじめとしたコンサルティング機能の強化に加え、
本件を通じて、お客様の経営課題により的確かつ迅速に向き合う体制の充実を図ります。
また、最新のAI を活用した環境のもと、法人営業経験の浅い、もしくは未経験の担当者もよりス
ピーディに自らの成長を実感できる機会を整え、意欲ある人材が飛躍できるフィールドを提供してま
いります。
以 上
【参考資料】
１. 企業分析におけるAI サポートのイメージ
２.-1 法人営業AI ナビの画面イメージ
２.-2 株式会社NTT データの概要
３.-1 AI 営業ロープレの画面イメージ
３.-2 株式会社ナレッジワークの概要
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