SalesforceとLINEを活用したマーケティングプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を提供する株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田匠吾、以下、当社）は、2026年3月5日（木）に日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）3Fで開催される「AppExchange EXPO-TOKYO 2026」に出展いたします。
本イベントは、「AI時代の Salesforce + AppExchange 活用促進」をテーマに、Salesforceと連携する多様なソリューションが一堂に会するNPO法人AppExchangeコンソーシアムが主催する展示会です。
出展の背景と見どころ
2025年12月に開催された大阪会場では、多くの企業様より「LINE経由の売上拡大」や「Salesforceとのデータ連携による業務効率化」についてご相談をいただきました。 この反響を受け、今回の東京開催でも、Salesforce AppExchange提供のLINEマーケティングツール「KUZEN LINE Marketing for Salesforce」の最新ソリューションを公開いたします。
「クウゼン（KUZEN）」は、SalesforceとLINEをシームレスに連携し、運用効果を最大化するプラットフォームです。Salesforce上に蓄積された顧客の属性、購買履歴、過去の問い合わせ内容といった詳細なデータを活用し、顧客一人ひとりに最適化されたパーソナライズドコミュニケーションをLINE上で実現できます。
クウゼンとSalesforceの連携が実現する3つの価値
1. データを活用したパーソナライズ対応で、顧客体験（CX）を向上
顧客の興味関心や購買ステータスに応じた情報を、LINEを通じて最適なタイミングで自動配信。画一的なメッセージではなく、一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを行うことで、顧客体験を向上させます。
2.顧客体験の向上による新規購入数やLTVの増加
パーソナライズされたコミュニケーションにより、商品の購入や利用継続に関する顧客の不安を解消します。これによって新規購入数が増加したり、解約防止によるLTV最大化の効果があります。
3.LINEとSalesforceの連携で顧客情報の取得・活用を効率化
LINEを活用することで、自然な対話の中で顧客情報を取得することができます。取得された顧客情報はAPI経由でSalesforceに自動的に格納可能となっており、データの取得や活用が容易になります。
これらは専門的な技術知識がなくてもノーコードで、Salesforceと連携して実装・運用することが可能です。
・KUZEN LINE Marketing for Salesforce ：https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=cf105142-ae4e-4081-8ab2-9472ecc80604
このような課題をお持ちの企業様におすすめ
- 売上・LTV向上： LINEを活用してリピート率や顧客単価を上げたい
- データ活用： SalesforceのデータをLINEでのコミュニケーションに活かしたい
- 業務効率化： LINE経由の情報を自動でSalesforceへ集約・管理したい
当日は、企業様の課題に合わせた具体的な活用イメージをご提案させていただきます。SalesforceとLINEの連携に関する最新トレンドや他社事例に興味をお持ちの方は、ぜひお気軽に当社ブースへお立ち寄りください。
「AppExchange EXPO-TOKYO 2026」開催概要
イベント名: AppExchange EXPO-TOKYO 2026
日時: 2026年3月5日 (木) 11:30～16:30
会場: 日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）3F
（〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-3）アクセスはこちら
主催: NPO法人 AppExchangeコンソーシアム
協力: 株式会社セールスフォース・ジャパン
参加費: 無料（事前登録制）
ご登録はこちら：https://sfdc.smktg.jp/public/seminar/view/1297?d=sp61623ku
イベント公式サイト（主催者）: https://app-c.com/
※ご来場・ご参加登録に関する詳細は、主催者サイトをご確認ください。
「クウゼン（KUZEN）」サービス概要
「クウゼン（KUZEN）」はマーケティング効果の最大化や業務効率化を支援する対話デザインプラットフォームです。外部のCRMやMAツール、コミュニケーションツールとの柔軟な連携や充実した運用サポートが特徴で、これまで業種・規模を問わず650社以上の企業様に導入されております。
URL：https://www.kuzen.io/
サービス申込の問い合わせ先：[email protected]
本プレスリリースに関するお問い合わせ先
株式会社クウゼン
PR担当 行田
連絡先： [email protected]
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