海外レンタカー予約プラットフォーム「QEEQ（キック）」は、より安心して海外ドライブを楽しんでいただくために、2025年8月1日より24時間日本語サポート専用ページ（https://jp.qeeq.com/car/customer_service）を公開いたしました。
■ 新サービス：24時間日本語サポート
このページは、実際にサービスをご利用いただいた日本人旅行者の皆さまから寄せられた声をもとに制作されています。「トラブル時に本当に日本語で対応してもらえるのか不安」「海外からLINEやチャットがきちんと繋がるのか心配」「現地で予期せぬ費用を請求されたらどうすればいいのか」など、多くのご意見をいただきました。こうした「見えない不安」を解消し、旅行前から安心していただけるよう、ページでは以下の情報を明示しています。
- 24時間年中無休の日本語対応が受けられる窓口の案内
- 連絡方法（LINE・チャット・電話）の具体的な利用ステップ
- 現地でのサポート事例やよくある相談例
- トラブル解決後のアフターフォロー体制など
この取り組みにより、「実際に困ったときにどう連絡すればいいのか」「どこまでサポートしてくれるのか」が一目で分かり、旅行者の不安を軽減できることを目指しています。
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■ QEEQが選ばれる理由
- 24時間日本語カスタマーサポート：LINEやチャットで即対応。- リアルタイム価格比較：世界10万店舗以上のレンタカーを一括検索。
- 安心のサポート体制：現地トラブル時の交渉サポートや保険案内。
- 柔軟な予約・キャンセル：1ドルフリーズや無料キャンセルにも対応。
- 日本人旅行者向けサービス：免許証翻訳文の無料提供、現地日本語ガイドの無料提供。
■ ニュージーランドのドライブが人気の理由
ニュージーランドは「ドライブ天国」とも呼ばれ、レンタカー旅行が定番です。- 運転しやすい環境：日本と同じ左側通行・右ハンドルで安心。
- 交通量が少ない：都市部を離れると渋滞が少なく、初心者でも快適に運転可能。
- 絶景スポット多数：南島のミルフォード・サウンドやテカポ湖、北島のロトルアなど、レンタカーでしか行けない場所が豊富。
- 治安が良い：観光客にも優しい環境が整っており、長距離ドライブにも適している。
近年は日本からの旅行者の間でも「家族や友人と一緒に自由度の高い旅を楽しめる」として人気が高まっており、QEEQの調査によるとニュージーランドは日本人の海外ドライブ希望地ランキングで上位に入る国の一つとなっております。
ニュージランド特設ページ
■ QEEQについて
ドライブ旅の自由を、もっと身近に──QEEQ（キック）は、世界200以上の国と地域、10万店舗以上のレンタカーを一括比較・予約できるオンラインプラットフォームです。日本語サイト（https://jp.qeeq.com/）では、日本人旅行者のニーズに合わせた機能を充実。リアルタイム価格比較、24時間年中無休の日本語カスタマーサポート、LINEによる即時対応、無料現地ガイドなど、初めての海外ドライブでも安心してご利用いただけます。創業以来、「海外ドライブをもっと手軽に」というミッションのもと、サービスの質を磨き続けてきました。その成果として、2022年から3年連続で「アジア最高のレンタカー予約サイト」に選出。さらに2024年には革新的なビジネスモデルが評価され、「ビジネスエクセレンスアワード」を受賞しています。これからも旅行者にとって便利で魅力的な情報とサービスを発信してまいります。Follow us on: LINE｜Instagram｜TikTok｜YouTube
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