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ドコモショップ、顧客に“クソ野郎”！事態重いと謝罪

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　NTTドコモは10日、一部顧客に対して中傷を含む不適切なメモ書きが渡されたとするSNS拡散を認め、謝罪した。


　同社は、“クソ野郎”など、にわかに信じがたい言葉が並ぶメモ書きが顧客に渡ったことについて「このたび報道にあるようなお客様を侮辱した不適切な応対が発生し、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます」とコメント。

　今後については「今回の事態を重く受け止め、徹底した原因究明を行い、再発防止に向け早急に対策を実施してまいります」としている。
《KT》
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