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パナソニック システムソリューションズ、法人向けショーケース「ソリューションスクエア新横浜」開設

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  • デジタルサイネージシステムのリモート監視
  • ヘルプデスクは歴代機器をストック
　パナソニック システムソリューションズ ジャパンは30日、法人向けサービス・SEのショーケースを設置する「ソリューションスクエア新横浜」を本格的にオープンした。

　同社では、これまで横浜市内3個所に分散していたSEや業務請負（運用サービス）担当部門を、6月に新横浜アリーナタワービル内に集結し、試験的に一部企業との検証を進めていた。これを本格運用に切り替える。提供する主なソリューションとしては、運用サービス分野では、（1）機器保守対応をメインにまるごとサービスを実現する「ヘルプデスクサービス」、（2）システム状態の遠隔管理・監視を可能とする「リモート監視サービス」等、SE分野として、（1）各種システム構築・検証サービス、（2）ソフトウェア開発等を実施する。

　今回「ソリューションスクエア新横浜」では、顧客店舗の各種機器・システムを実配備し、店舗環境を再現することにより、迅速かつ的確な「ヘルプデスクサービス」を可能とした。今後これらのノウハウをもとに、流通・金融・公共分野にも拡大し、現在50件のユーザーに加え、今年度中に新たに50件・3億円以上の拡販を目指す。

　さらにSE分野においては、ICTソリューションの提供として、システム開発やシステム検証を実施し、汐留本社の顧客対応（フロント）SEとともに、セキュリティ、決済端末等のソフトウェア開発や、各種システム構築・検証サービス等を推進するとのこと。
《冨岡晶》

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