NEC、直販サイトの運営会社を変更——3月31日〜4月1日にサイトサービスを一時停止 | RBB TODAY

NEC、直販サイトの運営会社を変更——3月31日〜4月1日にサイトサービスを一時停止

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 日本電気(NEC)は13日、同社直販サイト「NEC Direct」の運営をNECパーソナルプロダクツへ変更すると発表。4月1日付けで実施する。また、3月31日から4月1日にかけてNEC Directならびに「121ware.com」サイトのサービスを一時停止する。

 サービスの停止は、運営会社の変更に伴うシステム切り替えのため。期間は、NEC Directが3月31日19:00〜4月1日8:30、121ware.comが3月31日23:00〜4月1日8:30となる。

 NEC Directでは、従来から「LaVie G」や「VALUESTAR G」といったBTO方式のweb専用PCシリーズの直販をはじめ、PCのアップグレードサービス、出張設定サービスなど各種有償サービスを行ってきた。一方のNECパーソナルプロダクツでは、PCの商品企画や製造、サポートおよび回収・リユースなどのサービスを展開。両者が培った顧客との直接コミュニケーションのノウハウを統合し、より充実した商品の創出や販売に結びつけていくという。さらに、商品企画から販売、サポート、修理、回収・リユースにいたるまでのPCライフサイクルにおける窓口を統一することで、ワンストップでのサポート体制を整える。

 なお現在、NEC Directや121ware.comで利用しているログインID、保有しているNEC Directポイントは、運営会社変更後も従来どおり利用可能。このほか、運営会社の変更に関する一般からの問い合わせ先は以下のとおり。

●一般からの問い合わせ先
・NEC Direct コールセンター
・電話番号:フリーコール 0120-944-500
・受付時間:月〜日曜日/祝日9:00〜18:00(NEC Direct指定休日を除く)
※携帯電話、PHSまたはIP電話などフリーコールの利用が不可能な場合は03-6670-6670(通話料お客様負担)。
《加藤》

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