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データセンターの課題はSLA、人材、拡張スピードの抑制〜米Symantec調査

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　米Symantecは27日、全世界を対象とした「State of the Data Center Research」レポートを発表した。

　発表によると、データセンター管理者の最大の解題は、厳しい社内のサービスレベル契約（SLA）とデータセンター自体の拡張、人材確保の3点だった。データセンターの成長に予算が追いつかない一方、厳しいSLAに対処するためにデータセンターに求められるスピード、機敏さ、および可用性は増加の一途をたどっている。

　回答者の65％は自社内に正式な内部用のSLAが存在し、32％は要求されるサービスレベルが急速に増大していると回答。さらに51％は要求されるサービスレベルを満たすことが過去2年間でより困難になったと答えている。

　SLA達成が困難な理由としては、データセンターの複雑さ、異種混在環境、および継続する人材不足などが挙げられた。「Global 2000」にランクされている企業では、データセンターの複雑さに対応するため年間66億ドルが必要だ。

　回答者の52％は自社のデータセンターは現在人員不足の状態にあるとしたほか、69％は自社のデータセンターが少なくとも年率5％で拡張し、11％は20％で拡張していると回答している。ただし、過去2年間の予算の増大の割合は世界中の平均で年7％と少ない。

　米国などでは、回答者の過半数はサーバーの仮想化と統合が、最大のコスト削減戦略とみなしていて、回答者の90％はサーバーの仮想化について少なくとも検討を行っており、50％は仮想化を導入している。また、91％はサーバーの統合について少なくとも検討を行い、58％は統合を実施した。このほか、75％はストレージの仮想化が解決策になり得ると回答し、59％は仮想環境に移す可能性の最も高いものとしてWebアプリケーション、次に42％でデータベース管理用アプリケーションを挙げた。

　データセンターの課題としては人材不足が多くの回答者により挙げられ、回答者の86％は適切な人材の発見に困難を覚えているとし、68％は人材不足が問題である理由としてデータセンターの管理が複雑すぎると回答している。さらに60％はスタッフが持つスキルセットの幅が狭すぎ、57％は従業員が持つスキルが現在のニーズに合っていないと感じているようだ。

　同社データセンターマネジメントグループ グループバイスプレジデントのクリス・ハガーマン氏は、「今日のデータセンターは、『State of the Data Center 』レポートに示されたように、SLA、データ量の増大、人材の確保およびコストに関する一連の課題により、真なる脅威および悪化に直面しています。データセンターの専門家たちが提供するサービスはこれまで以上にビジネスにとって重要性を増していますが、しかし同時に、恐ろしいほどの複雑さの中で、これらの専門家はより多くのことをより少ないリソースで達成しなければならないという絶え間ないプレッシャーにさらされています。調査の回答者にとって強力な武器となる、共通のソフトウェアインフラストラクチャ上での標準化を通じ、データセンター管理者はデータセンターの変革および増加するコストの管理が可能となります」とコメントしている。
《富永ジュン》

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