NEC、大画面一体型PC「VALUESTAR W」の一部に電源が入らなくなる不具合 | RBB TODAY

NEC、大画面一体型PC「VALUESTAR W」の一部に電源が入らなくなる不具合

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 日本電気(NEC)は30日、2006年1月および4月に出荷された大画面一体型デスクトップPC「VALUESTAR W」および「VALUESTAR G タイプW(NEC Direct専用モデル)」において、電源が入らない場合がある不具合を確認したと発表した。

 今回問題となった現象では、電源ユニットの内部回路の不具合により、コンデンサが経時変化し、電源が入らない場合があるという。これに伴い、対象製品の無償修理(電源ユニット交換)の受付が同日より開始されており、修理は11月6日から行うとしている。今回の無償修理の対象となる製品の出荷台数は約18,500台。

 修理に当たっては約120分で終了する「訪問修理」と、7〜10日程度かかる「預かり修理」のいずれかが選択でき、いずれも無償修理の対象となっている。

 今回対象となる製品の型番および製造番号と、受付窓口は以下のとおり。

■無償修理対象製品

●VALUESTAR W(計7機種)
 PC-VW970EG/FG
 PC-VW900EH/FH
 PC-VW770EG/FG
 PC-VW770FG1J

●VALUESTAR G タイプW(計6機種)
 PC-GV28WEHA2/3
 PC-GV29SEEA2
 PC-GV30HEHA2/3
 PC-GV30HEEA3

・対象製品の製造番号
 5Z******A
 61******A
 62******A
 63******A
 64******A
 65******A
 66******A
 67******A
 68******A
  ※ *には数字またはアルファベットが入る

■受付窓口
●Webページ(http://121ware.com/support/repair/VW_PSU/)からの修理受付
 
●電話による修理受付
 VALUESTAR W お客様相談センター
  電話(フリーダイヤル):0120-671-023
   ※携帯電話、PHSからも利用可能
  受付時間:9:00〜17:00 毎日受付、11月17日以降は月〜金(祝日を除く)
《村上幸治》

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