NEC、大画面一体型PC「VALUESTAR W」の一部に電源が入らなくなる不具合

IT・デジタルノートPC

2006年10月30日（月） 22時42分

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　日本電気（NEC）は30日、2006年1月および4月に出荷された大画面一体型デスクトップPC「VALUESTAR W」および「VALUESTAR G タイプW（NEC Direct専用モデル）」において、電源が入らない場合がある不具合を確認したと発表した。

　今回問題となった現象では、電源ユニットの内部回路の不具合により、コンデンサが経時変化し、電源が入らない場合があるという。これに伴い、対象製品の無償修理（電源ユニット交換）の受付が同日より開始されており、修理は11月6日から行うとしている。今回の無償修理の対象となる製品の出荷台数は約18,500台。

　修理に当たっては約120分で終了する「訪問修理」と、7〜10日程度かかる「預かり修理」のいずれかが選択でき、いずれも無償修理の対象となっている。

　今回対象となる製品の型番および製造番号と、受付窓口は以下のとおり。

■無償修理対象製品

●VALUESTAR W（計7機種）
　PC-VW970EG/FG
　PC-VW900EH/FH
　PC-VW770EG/FG
　PC-VW770FG1J

●VALUESTAR G タイプW（計6機種）
　PC-GV28WEHA2/3
　PC-GV29SEEA2
　PC-GV30HEHA2/3
　PC-GV30HEEA3

・対象製品の製造番号
　5Z******A
　61******A
　62******A
　63******A
　64******A
　65******A
　66******A
　67******A
　68******A
　　※ *には数字またはアルファベットが入る

■受付窓口
●Webページ（http://121ware.com/support/repair/VW_PSU/）からの修理受付
　
●電話による修理受付
　VALUESTAR W お客様相談センター
　　電話（フリーダイヤル）：0120-671-023
　　　※携帯電話、PHSからも利用可能
　　受付時間：9:00〜17:00　毎日受付、11月17日以降は月〜金（祝日を除く）

《村上幸治》