NTT東日本は、ADSL工事について、誤った請求内容の請求書・振込用紙をユーザに送付してしまった。本来であればISPが請求する部分の工事費についても、誤ってNTTからの請求に含んでしまったというもの。 これについて現在、NTT東日本は該当するユーザに対して、届いている請求書を破棄してもらうよう電話などによる連絡を行っている最中である。ISPが請求する部分を除外した、修正後の請求書があらためて発行される。