「宣伝会議」は本日発売号で、『「いいね!」の数が売上につながる!？ ソーシャルCRMの可能性』を巻頭特集にもってきた。
日産自動車は12月12日、米国のマイクロソフトと「マイクロソフト・ダイナミクス・CRM」をベースとした次世代ディーラーマネジメントシステムを構築する覚書を締結したと発表した。
