2011年1月のCRM(顧客管理)ニュース | RBB TODAY
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2011年1月のCRM(顧客管理)に関するニュース一覧

日本オラクルと情報技術センター、CRMアプリケーションをAndroid携帯端末に対応 画像
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日本オラクルと情報技術センター、CRMアプリケーションをAndroid携帯端末に対応

 日本オラクルと情報技術センターは27日、オラクルのCRMアプリケーション「Siebel CRM」とSaaS型CRMアプリケーション「Oracle CRM On Demand」をAndroid携帯端末に対応させることを発表した。

日立、SaaS型コンタクトセンターサービスを販売開始……オペレータ30席で月額75万円から 画像
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日立、SaaS型コンタクトセンターサービスを販売開始……オペレータ30席で月額75万円から

 日立製作所は26日、企業や行政機関向けに、ネットワークを介して日立のデータセンターに構築したコンタクトセンターシステムを利用できるSaaS型サービス「CommuniMaxコンタクトセンターサービス」を発表した。

NECとタイトー、デジタルサイネージの実証実験をゲームセンターで共同実施 画像
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NECとタイトー、デジタルサイネージの実証実験をゲームセンターで共同実施

 NECとタイトーは24日、タイトーが運営しているアミューズメント施設において、NEC製「マルチサービスターミナル」とタイトーのWebサイトとの連携による、新しいCRMサービスの実証実験を開始した。実験期間は、3月末日まで。

ブランドダイアログとウイングアーク、「SaaS型GRIDY BI powered by Dr.Sum EA」リリース 画像
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ブランドダイアログとウイングアーク、「SaaS型GRIDY BI powered by Dr.Sum EA」リリース

 ブランドダイアログ(BD)とウイングアーク テクノロジーズは11日、BDが提供する「営業支援GRIDY SFA」の標準追加機能として、データ可視化や集計・分析機能を有する「SaaS型GRIDY BI powered by Dr.Sum EA」を正式リリースした。

Core PLM市場、ERMなどの業務管理系アプリより早く回復……IDC、国内製造業向けアプリ市場を予測 画像
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Core PLM市場、ERMなどの業務管理系アプリより早く回復……IDC、国内製造業向けアプリ市場を予測

 IDC Japanは6日、国内製造業向けアプリケーション市場予測を発表した。これによると2010年の国内製造業向けアプリケーション市場は2,245億7,900万円で、前年比成長率5.0%となる見込み。

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