Ｓｋｙ株式会社が自社の営業名刺管理サービス「SKYPCE」のSFA機能を活用することで、約2億円規模の売上創出につながる顧客情報の共有を実現した社内事例と、独自機能の開発背景について公開します。
■概要
一般的なSFAツールでは「入力負担が大きく現場に定着しない」「担当者の交代時に顧客情報の引き継ぎが行いづらい」といったことが課題となるケースも。そこでＳｋｙ株式会社では、ビジネスで必ず行う名刺交換に着目し、集約した名刺情報（顧客情報）を基点に案件進捗・営業履歴までを無理なく一元管理できる新たな取り組みの一環として、「SKYPCE」のSFA機能を本格活用。社内での徹底した利用を通じて、事業部をまたいだ案件情報の共有によってトータルで約2億円規模の売上創出につなげるなど、スムーズな情報共有で企業の営業DXを強力に推進しています。■社内事例
事業部を横断した情報共有で「約2億円規模」の売上を創出従来の案件管理システムでは「案件」や「会社」が主語になりがちで、管理する情報も「人」にひもづく顧客のパーソナルな背景や細かな経緯が抜け落ちてしまう構造的な問題がありました。
「SKYPCE」を活用して社内における情報共有の基盤を整えた結果、「A事業部が担当していた案件情報を見たB事業部の担当者が『自社の商材も提案できる』と気づき、連携して提案を行える体制が整ったことで、トータルで約2億円規模の売上創出につながった」という社内実績が生まれています。
名刺にひもづく人脈や、営業履歴をデータとして組織全体でオープンに共有することで、営業の属人化の解消にとどまらず、新たなビジネスチャンスの創出へと直結しています。
■「SFA機能」開発の背景
・現場の負荷軽減を目指した設計で、他社のSFAツールと差別化一般的なSFAツールは高機能である反面、「顧客情報や案件の入力に手間がかかり、営業活動の時間が削られる」「導入時にデータベースを一から構築する必要があり、定着しない」といった声もあり、現場の負担が大きな課題となっていました。
「SKYPCE」の最大の差別化ポイントは、ビジネスパーソンが日常的に必ず行う「名刺管理」という業務をそのまま営業支援のスタート地点としている点です。名刺交換という自然な営業フローを情報の「入口」とし、スマートフォンなどで手軽に確認・活用できる「出口」を用意することで、現場の営業担当者が「自分のためになる」と実感しながら無理なく活用を定着させることができます。特に、これから営業管理の仕組みを構築したい中堅・中小企業様においても、スムーズな導入と定着が可能です。
YouTubeのＳｋｙ株式会社公式チャンネルより
YouTubeのＳｋｙ株式会社公式チャンネルより
■「SKYPCE」のSFA機能構成
・リード管理スキャンした見込み顧客の名刺データをリードとして登録し、チームで共有。確度の高いリードを効率的に育成し、機会損失を防ぎます。
・案件管理
ナーチャリングを通じて案件化したリード情報をそのまま「案件」に格上げして一元管理。組織全体で営業状況を把握し、的確な状況判断を支援します。
・活動記録
リード・案件ごとに営業訪問時の状況や、提案進捗などを履歴としてすべて記録・蓄積。担当者個人のノウハウをチームの資産に変え、営業力の底上げを実現します。AIによる履歴の要約・分析も可能です。
・取引先管理
これまでの商談記録など、取引先に関する情報を組織全体で共有。顧客との接点を営業の横展開などに活用し、さらなる業績拡大を目指します。
■関連動画
今回ご紹介した、事業部を横断した案件共有で約2億円規模の売上創出につながった社内事例や、「SKYPCE」のSFA機能について解説した対談動画を、YouTubeの弊社公式チャンネルにて公開しています。ぜひご覧ください。https://www.youtube.com/watch?v=D4JtfWsm05s
■営業名刺管理「SKYPCE」の概要
顧客、ビジネスパートナーの開拓など、ビジネスの第一歩となる名刺交換。業務で得た名刺を安全に管理し、営業活動の強化につなげていただくために開発されたのが、営業名刺管理「SKYPCE」です。「SKYPCE」は、組織全体で名刺情報を共有することで安全かつ効率的な名刺管理を支援。99.9%の正確性が担保された名刺データや、毎日の営業活動を見える化できる仕組み、信頼性の高いデータベースなどを兼ね備え、日々の営業活動をサポートします。また、AIも積極的に活用し、ビジネスの潮流に合わせたサービスとしてさらに進化を続けます。※「SKYPCE」は政府が求めるセキュリティ要件を満たす製品・サービスとして、「ISMAPクラウドサービスリスト」に登録されています。
SKYPCE Webサイト
https://www.skypce.net/
YouTube(TM)：Ｓｋｙ株式会社 公式チャンネル
https://www.youtube.com/@Sky_Inc.
■お問い合わせ
https://www.skypce.net/document_dl/https://www.skypce.net/inquiry/
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