そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の開始手続きや即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、引っ越し時に電気の開始手続きを行ったことがある人を対象に、引っ越し時の電気手続きについてアンケート調査を実施しました。
アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki41/
【調査概要】
調査対象：引っ越し時に電気の開始手続きを行ったことがある人
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：113人
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki41/）へのリンクをご掲載ください。
【調査内容】
- 電気の開始手続きはスムーズにできましたか？
- 電気の開始手続きはいつ行いましたか？
- 希望する利用開始日を選択できましたか？
- 電気の開始手続きにかかった時間はどのくらいですか？
- 電気の開始手続きはどの方法で行いましたか？
- 引っ越し時の電気・ガス手続きを、誰かに任せたいと思いましたか？
【調査サマリー】
電気の開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多
電気の開始手続きについて、「まあスムーズだった」と答えた人が61.9％で最も多くなりました。「非常にスムーズだった」と回答した人を含めると、83.1％の人が、電気の開始手続きはスムーズだったと回答しました。
「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％
電気の開始手続きを行った時期について尋ねたところ、「2週間前」が35.4％で最も多い結果となりました。
92％が電気の開始希望日を選択できたと回答
希望する電気の利用開始日を選べたか調査したところ、「選択できた」と回答した人が92％で大多数を占めました。
電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多
電気の開始手続きにかかった時間を調査したところ、「1時間未満」と答えた人が62.8％で最多となりました。
電気の開始手続きは電話・WEBの公式窓口利用が計90.2％
電気の開始手続きをどのように行ったか尋ねたところ、「公式サイト（電話）」と「公式サイト（Web）」がともに45.1％でした。
引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割
引っ越し時の電気・ガス手続きについて誰かに任せたいか尋ねたところ、「少し思った」が46.9％、「とても思った」が13.3％でした。両者を合わせると60.2％となり、約6割が手続きを誰かに任せたいと感じたことが分かりました。
【調査まとめ】
- 電気開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多
- 「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％
- 92％が電気の開始希望日を選択できたと回答
- 電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多
- 電気の開始手続きは電話・Webの公式窓口利用が計90.2％
- 引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割
■電気ガス電話帳とは
電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。
引っ越し当日などの急な電気の開始にも対応しており、18時までのお申し込みで最短当日の開通が可能です（年末年始を除く）。専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社のご案内から開通手続きまでをスムーズにサポート。「今日中に電気を使いたい」「即日対応の窓口が分からない」といったお悩みを解決します。
また、電気ガス電話帳は、ご希望に応じてガスやインターネットなど新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通を起点に、各種インフラ手続きをワンストップでサポートし、新生活をスムーズにスタートできるよう支援しています。
■サービス概要
サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
内容：電気の即日開通支援サービス
電話番号：0120-172-317
受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）
※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。
※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。
■引っ越し時の電気手続きに関する記事
- 電気の即日開通手続き｜18時までの受付で最短当日から電気がつかえる
https://denkigas-info.jp/hurryup/
- 引っ越しに伴う電気開通手続き｜開通・停止の流れ・連絡先
https://denkigas-info.jp/denryoku/moving/
- 【当日開通OK】引っ越しで電気申し込みを忘れていた時の対処法・連絡先
https://denkigas-info.jp/denryoku/forgotcontract/
- 電気の即日開通が出来る窓口を紹介！引っ越し当日に開通する方法も
https://denkigas-info.jp/denryoku/
引用に関するお願い
アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
引用方法
「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」
※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。
企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ
