AIプラットフォーム企業への事業転換に向けた「Voice AI Agent Platform」戦略の策定について
１．VAAP戦略策定の背景
近年、生成AI市場では、大規模言語モデル（LLM）の高性能化、推論コストの大幅な低下、オープンソースモデルの急速な普及により、AI技術はかつてないスピードで進化しています。
一方で、AIモデルそのものは急速にコモディティ化が進みつつあり、企業の競争優位性は「どのAIモデルを保有するか」ではなく、「複数のAIモデルを安全かつ最適に組み合わせ、企業の業務へ迅速に実装・継続運用できるか」へと移行しています。
今後は、AIモデル単体ではなく、
- Agent
- Workflow
- Knowledge
- Enterprise Integration
- Security
- Analytics
などを統合したAI Agent Platformが企業競争力の源泉になるものと当社は考えています。
当社は、この市場構造の変化を重要な成長機会と捉え、創業以来培ってきた音声AI技術を基盤として、「Voice AI Agent Platform（VAAP）」を中核とするAIプラットフォーム企業への進化を推進してまいります。
２．市場環境の変化
AI市場は現在、大きな転換点を迎えています。これまでの競争は、「より高性能なLLMを保有・開発すること」でした。しかし今後の競争は、「複数のAIモデルを企業業務へ最適に実装し、継続的に改善できるAI Agent Platformを構築できるか」へ移行していくものと考えています。
企業が求めるものは、AIモデルやチャットボットではなく、AI Agent、Voice Interface、Workflow、Knowledge、Enterprise Integration、Security、Analytics、Continuous Improvement、を統合した企業向けAI基盤へ変化しています。
当社は、この変化がVoice AI市場における新たな成長機会になると考えています。
３．VAAPとは
VAAP（Voice AI Agent Platform）は、企業がVoice AI Agentを迅速に構築・運用・改善・拡張するための統合プラットフォームです。
当社は、
- 音声認識
- 音声合成
- Voice LLM
- RAG
- Workflow
- Agent
- 外部システム連携
などを単一の共通基盤へ統合します。VAAPは個別製品ではなく、企業がVoice AIを継続的に活用するための「企業向け共通インフラ」として位置付けています。
４．マルチLLM戦略
当社は、特定のAIモデルに依存しないマルチLLM戦略を採用します。VAAPでは、
- OpenAI
- Anthropic
- OSS LLM
- 今後登場する最新AIモデル
を用途や要件に応じて柔軟に選択・組み合わせることが可能です。
これにより、新しいAIモデルが登場した場合でも迅速に取り込み、お客様へ最適なAI環境を継続的に提供してまいります。
５．VAAPを構成する主要機能
VAAPは、
- Agent Studio
- Marketplace
- Prompt Management
- Knowledge Management
- Workflow Engine
- Multi LLM Orchestration
- Voice Interface
- Security
- Analytics
- Monitoring
- API Integration
を共通基盤として提供します。これにより、企業は短期間でVoice AI Agentを構築し、継続的に改善できる環境を実現します。
６．既存製品との関係
当社が提供する、Voice Contact、Voice Digest、Terry2シリーズ、FAST-D、ZMEETINGなどの既存製品は、今後VAAP上で提供されるVoice AI Agent群として位置付けます。各製品は個別ソリューションとして提供を継続するとともに、共通基盤を活用することで、AIモデルの更新、新機能追加、他サービスとの連携をより迅速に実現してまいります。
７．エコシステム戦略
当社は、VAAPを単独で提供するのではなく、多様なパートナーとともに成長するオープンなエコシステムを構築します。
今後は、SIer、ソフトウェアベンダー、AIスタートアップ、開発会社、業界特化企業、などがVAAP上でVoice AI Agentを開発・提供・販売できるMarketplaceを順次拡充してまいります。
これにより、多様なAgentが継続的に供給される成長循環を形成し、日本発のVoice AI Agentエコシステムの構築を目指します。
８．収益モデルの進化
VAAPの展開により、当社は個別製品販売を中心とした事業モデルから、プラットフォームを中核とした継続収益型事業モデルへの進化を目指します。
プロダクト、ライセンス、保守・運用サービスに加え、Marketplaceやパートナー連携などを組み合わせることで、収益機会の拡大と継続的な収益基盤の強化を図ります。
また、本業で創出したキャッシュを研究開発、AI Agentの拡充、戦略投資へ再投資することで、「利益創出 → 成長投資 → プラットフォーム拡大 → 継続収益拡大 → 利益創出」という持続的な成長サイクル（フライホイール）の構築を推進してまいります。
９．今後の展開
当社は、VAAPを基盤として、
- 業種別Voice AI Agent
- 業務別Voice AI Agent
- Marketplace
- パートナーエコシステム
- Agent開発基盤
を順次拡充してまいります。
また、技術提携、販売提携、共同開発、戦略投資などを通じてエコシステムを拡大し、VAAPの提供価値を継続的に高めてまいります。
10．当社が目指す姿
AI市場は、AIモデルの競争からAI Agent Platformの競争へ移行しています。
当社は、「音声認識製品を提供する企業」から、「Voice AI Agent Platform」を提供するAIプラットフォーム企業へ進化します。
Voice AIを起点としたAgent、Marketplace、パートナー、開発基盤を継続的に拡充し、日本発のVoice AI Agent Platformとして企業のAI活用を支える社会インフラとなることを目指します。
今後も、技術革新と事業基盤の強化を両輪として、中長期的な企業価値の向上に取り組んでまいります。
当社は、本日開催の取締役会において、生成AI・AIエージェント・音声AI・Ｈｍｃｏｍｍ独自のAIOps（Artificial Intelligence for IT Operations）技術等を活用し、顧客業務の変革とシステム実装を一体で推進する次世代AI実装事業「FDE（Forward Deployed Engineer）」事業（以下、「本事業」）を開始することを決定いたしましたので、お知らせいたします。
なお、本事業は、これまで当社が実施してきた３件のM&A（注１～３）および事業基盤拡張により、開発・運用・AI実装体制の統合が進み、事業開始に必要な基盤が整ったことを受け、本格始動するものであります。
（注１）2025年２月28日付「株式会社IPパートナーズからの一部事業譲受に関するお知らせ」
（注２）2025年８月15日付「ファンタラクティブ株式会社の事業譲受に関するお知らせ」
（注３）2026年５月11日付「コラボテクノ株式会社の株式取得（子会社化）完了に関するお知らせ」
【Ｈｍｃｏｍｍ株式会社について】
・URL https://hmcom.co.jp
・所在地 東京都港区浜松町２-１０-６ PMO浜松町III 4階
・事業内容 人工知能（AI）音声処理技術を基盤とした要素技術の研究/開発およびソリューション/サービスの提供
<本リリースに関するお問合せ>
報道関係者様：Ｈｍｃｏｍｍ株式会社 IR担当 [email protected]
TEL：03-6550-9830 FAX：03-6550-9831
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