採用から活躍支援まで、AIで人事課題を解決する株式会社PeopleX（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：橘 大地、以下：当社）は、横河商事株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長執行役員：溝渕 毅）に、当社が提供する対話型AIロープレサービス「PeopleX AIロープレ」を導入いただいたことをお知らせいたします。
導入の背景・ねらい
横河商事は、計測、制御、情報分野の世界的なリーディングカンパニーである横河電機株式会社の関連子会社であり総合代理店です。首都圏、中京圏、近畿圏を中心に全国にネットワークを展開する総合エンジニアリング商社として、各種機器・ソフトウェアの製作・販売等を行い、さらに高い技術力をもってメンテナンスや技術サポートなど付加価値を提供しています。
同社では、アフターサービス部門のサービス員がお客様先で修理点検や保守対応を行う際、単なる修理点検にとどまらず、情報収集を通じてお客様の課題を捉え、次の提案や取引拡大につなげることを目指しています。そこで、サービス員の「情報収集力と提案力」を強化するため、2025年度より当社グループ会社である株式会社ジェックのサービス員向け研修を導入し、現場対応力の向上を図っています。
これに加えてこの度、研修で学んだ内容の定着を目的に、「PeopleX AIロープレ」を導入いただくこととなりました。AIとの対話による定期的かつ継続的なロールプレイングを通じて、情報収集力と提案力の一層の強化を進め、対応品質および顧客満足度の向上を目指します。
横河商事株式会社 ご担当者様からのコメント
横河商事株式会社. 執行役員サービス本部長 桶谷 憲一 様
横河商事株式会社では営業、技術、サービスが三位一体でお客様に対応し、現在では製品販売の物売りからお客様の課題解決として事売りに変化しており、お客様への提案、契約を営業、導入を技術、導入後のアフターメンテナンスをサービスが担っています。
アフターメンテナンス時のお客様課題情報を営業へフィードバックする事で新たな提案へ繋げる事を推進していますが、サービス員はメンテナンス技術を持っているものの「情報収集力と提案力」の育成方法は確立したカリキュラムが無く先輩からの伝承や部署任せに成っており、育成方法に課題が有りました。
そこで、株式会社ジェックのサービス員向け研修を導入する事で「情報収集力と提案力」の強化を行い、更には「PeopleX AIロープレ」を導入する事で定着させ、営業、技術、サービスのビジネスサイクルを確実に回す事を目指しております。
横河商事株式会社 会社概要
法人名：横河商事株式会社
代表：代表取締役社長執行役員 溝渕 毅
資本金：90,000,000円 （横河電機株式会社53%出資）
所在地：東京都品川区西五反田3-6-21
WEBサイト：https://www.yokogawa.com/jp-ycl/
「PeopleX AIロープレ」について
AIトレーナーを相手に、「営業担当として商談の練習」や「部下との1on1の練習」など、様々な内容・設定のロールプレイングをワンツールで行うことが可能なサービスです。時間や場所を問わず個人のペースで実践的な練習ができ、育成コストの低減につながるほか、練習後はAIが公正な評価を行うことで、納得感のある成長を支援します。
サービスサイトはこちら
https://peoplex.jp/ai-roleplay/
「PeopleX AIロープレ」の特長は以下のとおりです。
（1）24時間365日練習ができる
AIロープレは、夜間や土日を含む24時間365日、いつでもロープレが可能です。時間や場所を問わず、個人のペースで実践的な練習ができ、上司やトレーナーの工数削減にもつながります。
（2）営業、CS、接客など、様々な場面・設定でのロールプレイが可能
「営業担当として商談の練習」や「部下との1on1の練習」など、用途にあわせて様々なロープレに活用できます。複数の登場人物を想定した「マルチペルソナ」や詳細設定を付加できる「シナリオ編集」機能もあるため、多人数での会議・プレゼンの練習にも活用できます。
（3）育成の属人化を排除し、公平な評価を実現
育成担当者による指導や評価のバラつきを解消し、組織全体で均一かつ質の高い教育を提供。AIトレーナーが公平な評価を行うことで、受講者の知識・技能の習得状況を正確に可視化し、納得感のある成長を支援します。
「PeopleX AIロープレ」にご興味をお持ちくださった方は、詳細資料を下記URLよりダウンロードの上ご覧ください。
https://peoplex.jp/ai-roleplay/download/
また現在、「PeopleX AIロープレ」の紹介・導入支援のためのパートナープログラムを設け、パートナー企業を募集しております（販売促進支援や対価支払を内容に含むプログラムです。パートナー企業としての契約締結には当社による審査・認定を要します）。本件についてのご案内を希望される企業様は、以下にお問い合わせください。
MAIL：[email protected]
■株式会社ジェック 会社概要
法人名：株式会社ジェック
代表：松井 達則
資本金：1億円
所在地：東京都豊島区東池袋3丁目1-1 サンシャイン60ビル20階
事業概要：お役立ち道経営への変革支援
・コンサルティング
・研修・トレーニング
・コンテンツ（診断・ｅラーニング 他）
WEBサイト：https://www.jecc-net.co.jp/
■PeopleX 会社概要
法人名：株式会社PeopleX
代表：橘 大地
資本金：116百万円（資本準備金含む）
所在地：東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル24階
事業概要：対話型Agenticプラットフォーム「PeopleX AgenticHR プラットフォーム」の開発
対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」の開発
対話型AIロープレサービス「PeopleX AIロープレ」の開発
対話型AI面談サービス「PeopleX AI面談」の開発
人事・労務書籍の読み放題サービス「HR LIBRARY」の運営
エンプロイーサクセスHRプラットフォーム「PeopleWork」の開発
マネジメント・育成支援「PeopleX マネジメントコンサルティング」
WEBサイト：https://corp.peoplex.jp/
サービスサイト（PeopleX AgenticHR プラットフォーム）：https://peoplex.jp/platform/
サービスサイト（PeopleX AI面接）：https://peoplex.jp/ai-interview/
サービスサイト（PeopleX マネジメントコンサルティング）：https://peoplex-mc.jp/
サービスサイト（HR LIBRARY）：https://hrlibrary.jp/
■本件に関するお問い合わせ
株式会社PeopleX 広報担当 TEL：03-6683-4199 Mail：[email protected]
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