株式会社400F（フォーハンドレッド・エフ、本社：東京都中央区、代表取締役社長CEO：中村仁、以下「当社」）は、金融機関向けにプロダクト提供と実行支援を行うサービス『オカネコPartners』の本格始動、そしてメールマガジン『オカネコPartners 通信』のスタートを発表いたします。
オカネコPartners
当社が運営する国内最大級（※1）の家計診断・相談サービス『オカネコ』は、累計ユーザー数120万人を突破しております。この中で培った顧客対応のノウハウ、そしてAIとデータを活用し、金融機関における顧客一人ひとりにパーソナライズされた、最適な顧客体験の創出を『オカネコPartners』が支援します。
※1：現時点での当社データベース及び他社公開情報の比較調査による
『オカネコPartners』本格始動の背景
個人のライフスタイルが多様化し、金融商品やサービスも複雑化する現代において、顧客は自身に本当に合った金融サービスを的確なタイミングで見つけることが難しくなっています。一方、金融機関にとっても、マス層から富裕層まで、顧客一人ひとりの状況やニーズを深く理解しそれぞれに最適な提案を行うためのコミュニケーションに課題があることを当社では把握してきました。『オカネコPartners』は、『オカネコ』で培った知見を活かし、顧客と金融機関の間のコミュニケーションギャップをデータと生成AIを活用することで最小化し、関係深化の支援を行います。そして、当社のミッションである「お金の問題を出会いで解決する」ことを目指します。
ご支援概要
プロダクト提供- オカネコChat / オカネコ AIエージェント （顧客体験の構築）
- - 24時間対応による一次相談の自動化やユーザーとの継続的な接点/提案機会の創出を支援
- - 対話内容に応じてチャット応対方法をシナリオ/生成AI/有人へ切替可能
- - 金融機関が保持するデータと連携することでユーザーの取引状況/属性ごとにコンテンツやコメントを配信することも可能
- オカネコ Analytics （営業の型化トレーニング・営業分析 / 自動コンプライアンス・チェック）
- - 当社が培ってきたオンラインでの金融営業知見やデータを最大限に活用
- - 顧客の行動/属性/相談履歴を分析し、金融ニーズの可視化/提案精度の向上を実現
- - LLM（大規模言語モデル）を活用し、面談時の音声データやチャット等のテキストデータを生成AIが分析。面談品質のチェック、成約率向上のためのトーク改善、コンプライアンスリスクの早期検知などに活用可能
- オカネコ Project Support（営業企画・立案・設計・PMO）
- - 上記実装に加え、各種LPやクリエイティブの作成、プロジェクト全体の統括、運営を実施
メールマガジン『オカネコPartners通信』について
- 概要- - 金融サービスにおける顧客体験（CX）や、それらを取り巻くテクノロジー・イノベーションをテーマに、月次ごとの最新金融トピックへの論考や、業界動向などの情報をお届けするメールマガジンです。
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今後の展望
『オカネコ Partners』は、今後もAIやデータをはじめとする最新テクノロジーへの投資を続け、サービスの拡充を図ってまいります。金融機関の皆様と共に、すべての人が自分に最適な金融サービスを享受できる、より豊かな社会の実現を目指してまいります。『オカネコ』について
スマホから居住地や年齢、年収、家族構成などの約20問の質問に答えるだけで、同エリア・同年代・同世帯構成の人と比較したユーザーの家計状況を診断。さらに、診断結果から推定した簡易ライフプランやFP（ファイナンシャルプランナー）や公的保険アドバイザー等の資格を持つお金のプロから個別アドバイスコメントが届き、ユーザーはチャットや面談で個別相談もすることができます。匿名・無料で気軽に利用できるオンラインサービスです。
会社概要
"お金の問題を出会いで解決する"ことを理念に2017年11月に設立。自社でお金のプロ（FP・公的保険アドバイザー等）を抱え、オンライン上で直接ユーザーに金融商品や転職、不動産を仲介するオカネコ事業(ToC)と、大手金融機関に対してユーザーとのコミュニケーション最適化を支援するエンタープライズ事業(ToB)を通じて、日本の個人金融資産にアプローチするFinTechスタートアップです。どんな立場の人にも有効な「お金の問題解決」の機会を提供し続けます。・会社名：株式会社400F（フォーハンドレッド・エフ）
・本社：〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F
・設立： 2017年11月1日
・代表者：代表取締役社長CEO 中村 仁
・事業内容 ：『オカネコ』の運営、金融オンライン・アドバイザー事業（金融サービス仲介+保険代理店事業）、金融機関向け顧客接点最適化サービス『オカネコPartners』の運営、オウンドメディア『オカネコマガジン』の運営、転職サービス『オカネコ転職』の運営、保険比較サイト『オカネコ保険比較 』の運営、金融教育サービス『OKANE-KOllege』の運営
・会社HP
・株式会社400F 採用サイト
・株式会社400F 採用担当note
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