NTTデータ・ウィズは、大同生命保険様のデジタル・アダプション・プラットフォーム「WalkMe」の導入事例として、動画、ホワイトペーパーを公開いたしましたのでお知らせいたします。
業務効率化を目指し新たなシステムを導入するものの、システム切り替えによる操作の不慣れや抵抗感から生じる対応により、導入効果を十分に得られないケースは少なくありません。
大同生命保険様は、経費精算システム導入後の問い合わせ対応の負荷軽減を目的に「WalkMe」を導入されました。
本事例では、大同生命保険様が「WalkMe」を採用された背景や導入プロジェクト、今後の展望をご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
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