■HDI-Japanの審査コメント
当社は一人ひとりのお客様に寄り添い、安心と信頼を感じていただけるサポートを目指しています。
今後も、お客様満足のさらなる向上に向けて、品質改善に取り組んでまいります。
本取組みについて「ウイングアーク１ｓｔ流カスタマーサクセス」公式noteに担当者インタビューを掲載しています。
https://note.wingarc.com/n/n1d884a616776
「ウイングアーク１ｓｔ流カスタマーサクセス」公式note
■ HDI-Japanについて
HDI-Japanは、1989年に設立されたITサポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本における団体です。
■クオリティ格付けについて
実際の顧客との対応履歴をクオリティの5項目 (サービス体制/コミュ ニケーション/対応スキル/対応手順/困難な対応)について評価します。HDI格付け専門審査員が顧客の視点で評価し、三つ星～星なしの4段階で格付けするものです。
https://www.hdi-japan.com/hdi/Bench/irai.asp
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・ウイングアーク１ｓｔ公式note https://note.wingarc.com/
※本リリースに掲載する社名または製品名は、各社の商標または登録商標です。
＜製品・サービスに関するお問い合わせ先＞
ウイングアーク１ｓｔ株式会社
〒106-0032 東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー
TEL：03-5962-7300
お問い合わせフォーム：https://www.wingarc.com/contact/
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