モバTECHコラムでは、楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用している、あるいは利用したことがある男女155名を対象にアンケート調査を実施いたしました。
アンケート調査の概要
※アンケート結果のCSVデータはこちら
※本調査の結果を引用される際は、下記リンクを出典元として記載いただくようお願いいたします。
https://www.benefitjapan.co.jp/mikitani-campaign-questionnaire/
楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査結果
楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査の結果は以下の通りになります。【Q1】楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用したことがありますか？
調査結果詳細
回答者155名のうち、「利用したことがある」と答えたのは93名で、全体の60％を占めました。
「知っているので利用してみたい」との回答は32名（約21％）、「知っているが利用する気はない」は10名（約6％）でした。
一方、「三木谷キャンペーンを知らない」と答えたのは20名（約13％）で、認知度は比較的高いことが伺えます。
【Q2】キャンペーン利用時の状況をお答えください
調査結果詳細
アンケート回答者155名のうち、最も多かったのは「他社から乗り換えで契約した」81名（約52％）でした。
次いで「新しい電話番号を新規契約した」13名（約8％）、「2回線目（以降）の契約をした」10名（約6％）、「以前利用していて、再契約した」7名（約5％）となり、多様な契約形態で利用されていることがわかります。
【Q3】三木谷キャンペーンを合計何回線分利用しましたか？
調査結果詳細
回答者155名のうち、1回線分の利用が134名（約86％）と圧倒的に多く、2回線分が14名（約9％）、3回線分が3名（約2％）、4回線分と5回線分がそれぞれ2名（約1％）でした。
大多数が1回線のみの利用に留まっており、複数回線の利用は少数派であることが示されています。
【Q4】三木谷キャンペーンと併用したキャンペーンがあればお答えください
調査結果詳細
併用したキャンペーンについては、「iPhoneトク得乗り換え」で、26名（約17％）が利用したという結果になりました。次いで「楽天市場でAndroid端末購入で6,000円OFFクーポンがもらえるキャンペーン」が24名（約15％）、「15分かけ放題が初月無料になるキャンペーン」が10名（約6％）でした。
一方、「特に併用したキャンペーンはない」と答えたのは95名（約61％）で、多くの利用者が単独で三木谷キャンペーンを利用していることがわかります。
【Q5】キャンペーンの利用条件は複雑だと感じましたか？
調査結果詳細
利用条件については、「簡単だった（わかりやすかった）」と答えたのが84名（約54％）で最も多く、次いで「やや複雑だった」が53名（約34％）、「複雑だった」が18名（約12％）でした。
全体としては、半数近くが条件を簡単と感じている一方で、約54％の利用者が何らかの複雑さを感じていることが示されています。
【Q6】三木谷キャンペーンは利用がお得なキャンペーンだと思いますか？
調査結果詳細
キャンペーンのお得感については、「お得だと思う」と答えたのが88名（約57％）で最多となり、「非常にお得だと思う」が46名（約30％）でした。
一方、「あまりお得だとは思わない」は12名（約8％）、「お得だと思わない」は9名（約6％）で、全体として約87％の利用者がキャンペーンをお得と感じていることがわかります。
まとめ
楽天モバイルの「三木谷キャンペーン」は高い認知度と利用実績があり、特に他社からの乗り換えを契機に多く利用されています。利用者の大多数は1回線のみの契約にとどまっており、併用キャンペーンは一部に限られました。
条件の分かりやすさには評価が分かれたものの、約9割のユーザーが「お得」と感じており、費用対効果の高い施策として一定の満足感を得ていることがうかがえます。
今後はさらなる簡素化や認知向上が鍵となるでしょう。
アンケート結果は下記メディアの参考資料として使用しています。
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