西友が青ざめたソーシャルCM……エスパー伊東が謎の取引

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2012年9月13日（木） 11時00分

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　西友は13日、ユーザーの投票で作る“ソーシャルCM”「民意反映型コマーシャル SEIYUソーシャルCM」の全国放映（地上波）を開始した。

　このCMの内容は、8月1～14日に「民意反映型コマーシャル SEIYUソーシャルCM」キャンペーンサイトで実施されたユーザー投票がもとになっている。決まっていたのは、主役が「何か」を「下げる」というところだけで、「誰が」「どこで」「何をしているときに」「何を」下げるか？を、「41,368人」のユーザーが投票して決定した。それぞれもっともユーザー投票数の多い設定を組み合わせ、CMが制作された。

　CMでは、タレントのエスパー伊東が深夜の「SEIYU」に登場。あやしい男から手渡されたのは「絶対に曲がるスプーン」。その時「サゲイスト」が謎のレバーをガチャンと下げると……。

　このキャンペーンを企画した西友・マーケティング本部長・富永朋信氏は、企画の意図として「CM自体も消費者と盛り上がれるものにしたかったのです」と説明。一方で「安い買い物をしたい、というニーズが強いと思い、演出は『価格を下げる』が選ばれると思っていたんです。その場合は、CM全国放映当日（9月13日）から700品目の値下げを告知するつもりでした」とコメント。

　「結果としては『謎のレバーを下げる』というシュールなオチになり、値下げを告知できなくなってしまいました。民意は反映したのですが、当社としては青ざめている現状でもあります。そうした意味では、『後悔していないか？』と聞かれたら、やや後悔しているかもしれません」と複雑な気持ちを述べている。