KDDIは19日、16日に発生した新潟県中越沖地震において、新潟県内でau携帯電話がつながりにくい状況になっていたが、現在は通常通り利用できるようになったと発表した。 また、同地震の影響により停止していた「北陸自動車道柏崎トンネル」内のau携帯電話の基地局が18日に復旧したとあわせて発表している。 なお、前発表にもあったとおり、マイラインやインターネットなど同社の固定通信サービスの提供については影響は無い。ただし、新潟県柏崎市の一部地域においては、新潟県中越沖地震の影響によるユーザ宅内や周辺の事情等により、「KDDIメタルプラス」が利用できない状況となっている可能性があるとしている。
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