NTT西日本、10月23日〜25日分の「ひかり電話」の月額基本料などを請求せず
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10月23日から25日の3日間に「ひかり電話」と「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話ビジネスタイプ」を契約していたすべてのユーザーは、月額基本料と付加サービス利用料、機器利用料の3日分の日割金額が請求金額より割り引かれる。なお、機器利用料の対象となるのは、ひかり電話がひかり電話対応機器利用料、ひかり電話オフィスタイプがアダプタ利用料(4チャネル用/8チャネル用)、ひかり電話ビジネスタイプがVoIPゲートウェイ・タイプ1(アナログインタフェース用)/タイプ2(INS64インタフェース用)/タイプ3(INS1500インタフェース用)利用料。