トレンドマイクロ、ウィルス対策をトータル的にサポートする法人向けサービスを開始 | RBB TODAY

トレンドマイクロ、ウィルス対策をトータル的にサポートする法人向けサービスを開始

エンタープライズ その他

 トレンドマイクロは、法人向けウイルス対策のトータルコンサルティングサービス「トレンドマイクロ エキスパートサービス」の提供を4月3日から開始する。

 本サービスは、同社がパートナー企業向けに提供するサービスで、パートナー企業がユーザーにウイルス対策サービスを、PDCA(Plan-Do-Check-Act)サイクルの概念に基づき継続的に提供するためのものだとしている。

 本サービスにおいて同社は、パートナー企業に対し製品/サービスの提供に加え、今まで培ってきたウイルス対策に関するノウハウやツールの活用などのコンサルティングサービスを提供するという。

 本サービスの提供例は以下のとおり。

●フェーズ1:診断
 ウイルスに対する意識やウイルス対策製品の使用状況など、顧客環境におけるウイルス対策の現状把握および問題点(システム面、人的面)に関する調査実施
●フェーズ2:企画
 診断フェーズの結果から、人的・システム的観点から最適なソリューションの設計/導入計画、および導入後の効果予測を実施
●フェーズ3:実施
 企画フェーズの結果を元に、ウイルス対策製品の導入を実施。教育プログラムの提供を通じウイルスに対する意識向上を図り、ウイルス対策に関する啓発活動を行う
●フェーズ4:監視
 24時間365日体制の監視サービスを提供。ウイルス対策製品に対する包括的な製品サポートを提供
●フェーズ5:レビュー
 総合的なセキュリティ分析レポートを提供、ウイルス対策製品の導入効果を評価。定例会における報告を通じ、ウイルス対策の継続的な運用計画立案を支援
《村上幸治》

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