デルは、PC本体以外の周辺ソフトや周辺機器に対しても電話サポートを提供する、同社PC購入者向けの新サービス「デル テレフォン アドバイザー」を2月28日に開始した。対象機種は、デスクトップPCのXPSシリーズおよびDimensionシリーズと、ノートPCのInspironシリーズで、個人ユーザーだけでなくビジネスユーザーにも提供される。 同サービスは、PC本体やOfficeをはじめとする各種アプリケーションソフトの操作、インターネットへの接続設定、周辺機器やホームネットワークのセットアップ、ウィルス対策や感染時の対処方法など、日常的に直面するさまざまな疑問・質問・相談に対して電話サポートし、同社PCを中心としたPC環境を幅広くサポートするというもの。 サービスは期間単位での料金設定がされており、期間中は何度でも電話サポートが受けられるのが特徴となっている。サポート料金は、1年間12,600円、180日間9,450円、90日間7,350円、30日間5,250円で、それぞれ延長も可能。
デル、世界初4Kディスプレイ搭載12型2-in-1「New XPS 12 2-in-1」を国内発売
