ケイ・オプティコムは、FTTH接続サービスにおいて12月3日（土）15時2分頃からエリア全域で接続しにくくなる障害が発生したと発表した。同日20時12分に認証システムの再起動により復旧しており、同社では原因を調査している。 なお、これによりIP電話については最大で14.6万ユーザ、インターネット接続については最大2.3万ユーザに影響が出たとしている。
【インタビュー】10Gbpsインターネットサービスは18年度中投入……ケイ・オプティコム
