デル、平日夜間・休日にも対応する出張修理サービスを開始 | RBB TODAY

デル、平日夜間・休日にも対応する出張修理サービスを開始

IT・デジタル ノートPC

 デルは、同社の個人・SOHO向けデスクトップPC「Dimension」シリーズおよびノートPC「Inspiron」シリーズの全製品において、「翌営業日出張修理(オンサイト)サービス(平日夜間・休日対応オプション付き)」を、7月15日より開始する。

 このサービスは、平日16時までにテクニカルサポートに電話をした場合、翌日の平日夜間や土日、祝日に出張修理を受けられるというもの。平日は9時から20時まで、年末年始を除く土曜・日曜・祝祭日には9時から17時までの間に、派遣される修理エンジニアにより障害対応が行われる。

 なお同サービスは、3年間対応の場合、現行の「翌営業日出張修理(オンサイト)サービス」から2,000円で、平日夜間・休日対応にアップグレードできるようになっている。
《村上幸治》

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