[更新] NTT東西のIP電話対応ADSLモデム2機種にナンバーディスプレイ等が正常に利用できない不具合 | RBB TODAY

[更新] NTT東西のIP電話対応ADSLモデム2機種にナンバーディスプレイ等が正常に利用できない不具合

IT・デジタル その他

 NTT東日本ならびにNTT西日本は、本年3月よりフレッツ・ADSLユーザ向けにレンタル/買取提供しているIP電話機能内蔵ADSLモデムの一部について、場合によってはナンバーディスプレイ等のネットワークサービスが正常に利用できない不具合があることを公表した。

 不具合が生じる可能性があるのは、NTT東日本提供の「ADSLモデム−MNV」とNTT西日本提供の「ADSLモデム−MNV」「ADSLモデム−MV」の2機種。具体的な不具合の内容は以下のとおりとなる。

■ナンバーディスプレイ
 一般回線からの着信時に発信者番号が表示されない

■モデムダイヤルイン
 ダイヤルイン番号の識別ができず正常に動作しない

■Lモード
 「メッセージ到着お知らせ機能」利用時にメールの着信が表示されない

 両社ではこれらの不具合に対処するため、モデムの修正版ファームウェアの提供(※ADSLモデム−MNV対応)や電話機コードの交換(※利用中のユーザにクロスタイプのコードを送付)を行う一方で、7月下旬移行順次レンタル/買取を問わず利用中のユーザに対し個別訪問などで事情説明を行うとしている。

 また下記の電話番号より個別の問い合わせにも応じる。

●NTT東日本エリア
 IP電話対応機器お取扱相談センタ
 0120-067940(土日祝を除く9:00〜17:00)、
 ただし7/26、7/27は受付を行う。

●NTT西日本エリア
 MNV・MVご相談センタ
 0120-067940(土日祝を除く9:00〜17:00)、
 ただし7/26、7/27は受付を行う。

[更新] 修正版ファームウェアのダウンロードページへのリンクと新電話機コードについての情報を追加しました。
《RBB TODAY》

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