2007年3月のトランス・コスモスに関するニュース一覧

エンタープライズ 2007.3.12(Mon) 16:24

コールセンターの最適化を実現——顧客の声をリアルタイムに分析

　トランスコスモスは12日、コールセンターに集まる顧客の声から、データを記録・分析し、分析結果を踏まえたアプローチから事後のマーケティング施策の立案、実行支援まで行うサービスを30日に開始すると発表した。