エンタープライズ
サイボウズ、スマホ連携のクラウド型顧客管理サービス「営業報告サービス」
サイボウズの100%子会社であるサイボウズスタートアップスは8日、ルート営業用のクラウド型顧客管理サービス「営業報告サービス」の販売を開始した。
エンタープライズ
iPad、iPhoneでも利用できるDynamics CRM Mobile、マイクロソフトが発表
米マイクロソフトは6日（現地時間）、顧客管理ソリューション「Dynamics CRM」をアップデートし、モバイル端末からの利用を可能にする「Dynamics CRM Mobile」を追加すると発表した。追加時期は2012年第2四半期となる。
エンタープライズ
セールスフォース・ドットコム、「Desk.com」発表……ソーシャル＋モバイル融合のヘルプデスク環境
米セールスフォース・ドットコムは1月31日、ソーシャルとモバイルを活用したカスタマーサービス支援プラットフォーム「Desk.com」を発表した。同日より基本価格月額49米ドルで一般提供も開始した。
