IRIコマース＆テクノロジー（IRI-CT）は5日、およびその子会社のイードは5日、米ニールセン/ノーマン・グループとの提携による「ユーザー・エクスペリエンス・ラボラトリィ（UXL）」をIRIコマース＆テクノロジー内に設立したと発表した。 UXLは、リサーチ・コンサルティング分野の新商品やサービスの開発・改良・創出支援などを行う開発・研究拠点となるほか、ユーザビリティやユーザー・エクスペリエンス分野のセミナー・教育プログラムの開発と実施、出版、情報販売など多岐にわたるサービスの提供を行う。
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